新冠疫情暴发以来,国民风险意识不断提高,市场对健康保险需求还将大幅增加。据悉,安盛天平拟任首席执行官朱亚明在接受采访时表示,将进一步扩大直销等传统优势、做好车险服务品质,在洞悉客户需求的基础上,同时发展健康险等非车险领域。
今年5月,朱亚明曾与企鹅杏仁总裁马丁,公开分享后疫情时代中国健康管理未来发展的愿景。11月19日,法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平正式公布了与企鹅杏仁战略签约后的首个合作业务——一站式医疗健康平台“安盛健康在线”,该平台将全方位的医疗健康服务整合一处,成为其在健康管理领域的优势。安盛健康在线还可提供专家咨询、智能诊断、智能导诊、电子处方及药品配送等一系列服务。
健康险业务瞄准新中产
近年来,我国健康险快速发展,成为财险领域中保持高增长的险种之一。作为医疗健康领域的重要支付方,各家保险公司竞相开展医保科技、互联网医疗等业务,涉足医疗健康生态圈,成为保险行业新风口。
早在法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平刚刚完成股权更迭时,时任安盛中国CEO卫泽韦就曾公开表示,未来寄希望于在医疗健康、旅游等多元化险种方面进行开拓。进入2020年,法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平的健康险战略逐步落地。
安盛天平首席健康险业务官周晞烨表示,凭借安盛集团在全球各地市场累积的丰富经验和成熟技术,结合本地专长与合作网络,法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平为广大中国客户提供覆盖车险、健康、生活方式以及商业保险的全面解决方案。不仅如此,通过科技赋能,法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平还为中国客户提供了专业可靠的线上线下医疗健康网络服务,带来了全面的“管家式”健康管理服务。
在健康险领域的细分市场,周晞烨表示,国内主打中低端市场的百万医疗产品竞争已十分激烈,而且在全球范围内医疗险同样如此,该类产品的净利润仅有在1个点至3个点,普遍不高。此外,中国各地政府纷纷与保险公司共同推出价格更低的百万医疗型“惠民保”业务,虽然可以最大程度让利消费者,但商保公司显然“不能指望这个业务赚钱”。
因此,在健康险领域细分市场,“对于中国迅速崛起的新中产人群提供保险服务,是健康险领域一个更好的切入点”,周晞烨表示,“新中产们往往对医疗服务有更高的要求,保险产品价格接受度方面也更高,但目前,却没有一款标杆型的中端医疗保险产品,未来,探索为中产人群提供价格可负担、更优质服务的产品将成为业务发展的重要方向。”
法国AXA集团在华全资财险公司安盛天平将始终坚持以消费者为中心,基于“从赔付者到陪伴者”的企业愿景,并融合科技与分销渠道创新,积极转型以聚焦健康领域,为客户日常生活的各个方面保驾护航。
