2021年1月1日，城乡居民长期照护保险正式启动实施，申请、评估工作也对应全面展开。
在得知锦泰保险宣传的城乡居民长照险政策后，1月7日，失能人员李发林的家属前往邛崃受理点为其申请长期照护。据了解，现年51岁的李发林从小就患有脑瘫，生活不能自理，身边只有现年70多岁的母亲和90多高龄的奶奶在他身边照顾，由于家庭住址过于偏僻，手机信号覆盖弱，无法得知其准确位置，前置调查工作无法正常开展。
据了解，“护理需求评估标准”是判定参保人员能否享受待遇的重要依据。为了确保工作顺利推进，使其可以尽快接受调查、评估并享受待遇，几经沟通后，1月14日锦泰保险工作人员终于在其亲戚的带领下，驱车前往邛崃市南宝乡大葫芦村李发林家中，对其进行前置调查评估。
随行的是一位当地的评估专家。“叔叔，您能不能翻身呀?”“您能坐起来吗?”“今天吃了哪些食物呀?”……他一面询问李发林的情况，一面查看其肢体活动及肢体移动的情况，并拿出听诊器为李发林细心地检查。而锦泰保险工作人员则全程进行录音录像。
随后，他又向李发林的家属询问他的病情、吃药、平日活动等情况，并填写长期护理统一需求评估调查表里的内容。经评估，李发林最终评级结果为重度3级。
整个评估工作用了一个多小时。“谢谢这个好政策，待到培训后每月903元的照护费用，可以极大限度地减轻照顾儿子的负担。”李发林的母亲激动地说。
