4月15日,太平洋人寿保险大连分公司星海·智享家ISC门店正式开业揭幕,大连市保险行业协会有关领导,分公司班子成员、内外勤员工、客户代表及媒体记者出席了揭牌仪式。
“星海”意为“星星之火,海纳百川”,创意源于海洋的波浪,就像“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”的美好愿景,用智享服务,让“责任、智慧、温度”的太保服务品牌更加的深入人心。
开业现场,到场嘉宾与客户参观了“星海·智享家ISC”门店各功能区域,体验了灵犀机器人、云柜面、视频医生等功能,感受智能应用带来的高效、独特服务体验。全程跟进式的服务管家,为客户提供贴心温度的私享服务。
据介绍,“星海·智享家ISC”门店较以往的客服中心,硬件与软件服务标准得以全面升级,是集服务办理、客户体验、品牌宣传、客户经营为一体,线上线下互通的智享体验中心。此次“星海”智享家门店的服务升级不仅是硬件设备与服务的全方位提升,更是依托科技赋能,打造智能,交互、融合的“3I”标准服务体系,运用科技的手段,实现更加安全、高效的柜面服务,提升客户体验,各功能区域构成了“保险+科技”、“保险+生态”、“保险+生活”的太保服务生态圈,为客户带来“智享服务”。使客户切实感受到“责任、智慧、温度”的太保服务。
太保寿险大连分公司负责人对《中国银行保险报》表示,用科技推动保险服务上台阶,进而不断提升保险消费者的获得感和安全感,是高质量发展的不二选择。太保寿险大连分公司后续将依托服务体系升级,为客户提供更加便捷、高效的太保服务!