建信人寿推出八项服务举措应对台风“烟花” 切实保障员工及当地机构网点安全

　　7月25日，《中国银行保险报》获悉，为做好台风“烟花”来袭期间的理赔服务，建信人寿紧急部署启动应急预案积极进行应急救援工作，切实保障员工及当地机构网点安全，同时开启理赔绿色服务通道，并推出八项服务举措。

　　具体包括：24小时受理客户报案。建信人寿全国统一客服热线95331二十四小时受理客户报案；主动提供相关服务。密切关注事故人员伤亡情况，快速排查，主动联系上门慰问并提供相关服务；简化理赔手续。对于经政府部门公布的本次灾情伤亡客户，予以先行赔付，后续补充相关资料；取消医院等级限制。对于本次灾情出险客户，其就诊医院范围不受保险合同限制；取消自费项目限制。对于本次灾情出险客户，医疗救治取消自费诊疗项目及自费药品赔付限制；简化伤残认定手续。经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定；实行先赔快赔。对于本次灾情出险客户，从快从宽予以赔付。经确认属于保险责任范围的，当日完成理赔审核和支付。存在保险责任无法确定的，根据已有资料对属于保险责任的部分予以先行赔付；足不出户在线服务“建信人寿”微信公众号平台为客户提供在线理赔、在线保全、悦享健康等全方位服务，客户可足不出户完成保单查询、在线问诊、在线理赔、保单贷款、满期给付等业务。