“中国保险不缺好产品，但缺好服务，中国保险下半场的进步方向无疑是服务的改善”。在8月1日举办的以“童·伴”为主题的童管家两周年服务升级发布会上，大童保险服务董事长、总裁蒋铭如此表示，大童作为一家专业保险中介企业的发展历史，也是不断创新服务形式、升级服务内容、构建服务生态的历史。大童既然以‘服务’为名，便绝不会辜负‘服务’之名，尽管服务是没有尽头的苦旅，但最难的路往往才最有价值，大童会继续坚持做难而正确的事，致力中国保险服务领域的未来发展。”
发布会上，大童保险还对2019年发布的童管家保险服务产品进行了服务升级，在原有四项保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办的保险服务基础上，新增健康医疗、全球救援、童益查、童享荟四个服务项目。其中包括：全球救援，客户提供全球出行援助、医疗评估、门诊及住院案件协调、紧急医疗援助和理赔管理等多领域服务，在危难时刻为客户撑起生命的保护伞；童益查一站式服务，网罗多家保险公司近300项权益信息，以大童保单托管服务作为依托，根据客户保单信息，帮助客户快速查询在各保险公司可能匹配的会员等级及享有的权益; 童享荟优化升级，为客户精心优选健康医疗、国际救援等领域的大童特色增值权益，涵盖医疗、康护、救援、法律服务等多个领域，包括智能自诊、线上问诊、就医陪伴、境外旅行援助、境内医疗救援、境内道路救援、境外医疗救援、康护指导、法税咨询九大服务项目。
蒋铭表示，“童管家专业、客观的保险咨询、方案定制服务将帮助客户买对保险；好赔代办服务，让客户理赔无忧；保单托管，童益查、童享荟会员权益管理，健康医疗，全球救援等服务项目，是为了让客户能够有效使用保险，各项服务高效协同，就是要把简单留给客户，把复杂留给大童自己，让客户买的明白、赔的明白、用的明白，在保险的知识盲区里放心。
