8月11日，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）宣布，位于上海浦东新区的“大友可为”主题客户体验中心正式启用，旨在向更多的上海消费者展示友邦人寿坚持以客户为中心，关注客户不断变化的实际需求，通过业务渠道高质量发展及科技赋能，持续提升客户体验，致力于打造成为“客户驱动型保险公司”。
该客户体验中心共分为四大板块，向客户集中展示友邦的百年历史、品牌价值、产品体系、服务品质以及卓越的保险营销员队伍。核心区域的四块互动展示屏作为中心亮点，通过高科技的互动形式让参观者更直观地了解友邦的文化，感受友邦致力于成为“中国最受信赖的保险公司”的愿景。不同于注重人才培育的“卓越主管中心”以及专注业务拓展的“高净值中心”，客户体验中心更多聚焦于客户体验的提升，通过多样化的丰富内容和场景，邀请客户参与保险购买以外的内容互动，实现与客户的主动交互。
在过去一个阶段，从率先提出“卓越营销员”策略推动渠道变革，到提出保险定位应该是“保障和长期财富管理”，再到主张应更加关注价值而非单纯关注规模，友邦已经启动了自身的“高质量发展”之路。“金融服务是最需要时间检验的行业，寿险服务的本质仍旧是人。作为一家深耕上海的百年险企，友邦上海始终秉持‘以客户为中心’的原则，关注客户价值，致力于通过卓越团队与创新升级的健康服务，提供符合客户实际需求和市场长远趋势的高品质产品和服务。”友邦人寿副总经理暨上海事业部负责人蔡伟兵表示，“未来，我们将继续坚定执行‘高质量发展’策略，持续打造‘客户驱动型保险公司’，守护更多上海家庭的‘健康长久好生活’。”
