泰山保险对河南客户灾情损失实行“智能理赔服务” 累计受理水淹车报案405件

　　7月20日，河南郑州、新乡等地遭遇历史罕见特大暴雨，对人民群众的生命和财产安全造成严重威胁。泰山保险迅速反应、全力应对，公司党委第一时间作出决定要全力做好河南客户的服务工作，启动重大灾害应急预案、成立“7·20”抗汛救灾救援领导小组，紧急调集总公司客户服务部侯继峰等6名专业骨干人员及查勘车辆奔赴河南。

　　在此次灾情应对中，泰山保险坚持“人民至上、生命至上”，展示出高度的政治自觉。积极落实各级政府及监管部门的工作要求，简化服务流程，在推出“四快速赔”服务的基础上，实行“智能理赔服务”，综合运用线上视频理赔工具，建立理赔服务绿色通道，简化理赔手续。截至8月18日17时，累计受理水淹车报案405件，已完成施救401件，施救成功率为99.01%。已完成结案350件，结案率为86.42%。