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太平人寿首次将健康管理服务写进保险条款 太平健康宝长期守护让家长更安心

[ 2021-09-13 17:09 ]   来源:[ 四川新闻网 ]    双击自动滚频 
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  太平人寿首次将健康管理服务写进保险条款,让高频的就医服务惠及更广大客户,提升保单服务品质。他们是怎么做的呢?

  儿童机体免疫力较低,日常又容易磕磕碰碰,所以相对于重大疾病,日常医疗问题的发生更加高频,频繁带孩子就医问诊是大多数父母都会头疼的问题。

  近期,太平人寿推出了“太平福禄娃终身重大疾病保险”(下称“太平福禄娃”),除覆盖轻症、重症、特定重疾等百余种疾病保障外,更做出了首次将健康管理服务写入长期险产品条款的创新尝试。

  “太平健康宝”健康管理服务,通过“产品+服务”的贴心设计,一站式解决儿童就医需求,致力于帮助广大父母解决孩子的日常就医问题。

  足不出户 求医问诊超方便

  “健康宝”一站式儿童就医解决方案,具体包含六大专属服务,即在线问诊、电话医生、门诊安排、住院/手术安排、陪诊服务及国内/海外书面二诊。

  由于缺乏专业的医疗知识,许多家长面对孩子的头疼脑热,无法准确判断。忙活半天,结果医生说不用来医院……“健康宝”提供的在线问诊和电话医生,可以通过无接触的线上通道,为孩子和家长提供日常疾病咨询、用药指导及健康保健等“轻问诊”服务,足不出户即可得到专业的医生指导。

  除此以外,若被保险人不幸罹患“太平福禄娃”保障责任范围内的120种重大疾病,太平人寿还可为其协调安排国内或海外权威专科专家会诊,并出具“第二诊疗意见”的书面报告,减少误诊、漏诊的可能性,提供更多元视角的治疗方案。

  让“跑医院”不再辛苦

  

  另一方面,从就医现状来看,一些家长都经历过在三甲医院门口排长队焦急等待的情况。“健康宝”推出的门诊安排和住院/手术安排,为被保险人提供更便捷、高效的就医预约和协调安排,不用担心漫长的排队等待会导致宝宝的病情迁延。

  与此同时,“健康宝”推出的高价值陪诊服务,由陪诊专员为被保险人提供就诊当天的管家式全程陪同服务,协助客户解决导医导诊、代挂取号、排队缴费、取药、检查预约等现场问题,引导客户有序完成繁琐的就医流程、分担焦虑。

  未出险、未理赔 亦可享受“健康宝”服务

  值得一提的是,上述“健康宝”的六大服务项目中,除国内/海外二诊服务以外,均不受重大疾病限制、无服务等待期,服务范围更覆盖了全国1130余家知名三甲医院。

  这意味着,在保险合同缴费期内且有效的状态下,被保险人即使未出险、未理赔,亦可以享受健康咨询、就医安排等服务项目。这一服务设定,打破了重疾险产品只绑定重疾类健康服务的固化模式,极大降低了健康管理服务的使用门槛,让服务切实惠及儿童的日常就医行为,与客户的触点更加密切、更人性化。

  写入保险合同 长期守护让家长更安心

  家长们最关心的还是服务的期限,“健康宝”承诺,只要“太平福禄娃”保险合同在缴费期内,且合同有效,我们将持续为被保险人提供服务。这是太平人寿首次将健康管理服务写入长期险产品条款里,充分体现了太平人寿作为央企成员公司的责任担当,也用“长期守护”的承诺让家长们更安心。

  太平人寿在健康管理领域的探索已有多年经验,服务客户众多。2019年,山东临沂的客户庞先生4岁的孩子眼球受伤,当地无法医治,太平人寿仅用了2个小时,便成功为孩子预约到上海的专家,2天后孩子顺利接受手术保住的了眼睛。

  当前中国社会,儿童就医是备受关注的一个社会问题。守护孩子的健康,不仅需要整个家庭的努力,更需要社会的齐心协力。“太平福禄娃”搭配“健康宝”,不仅是太平人寿服务儿童群体的积极尝试,更寄托了太平人寿的美好愿望,希望与家长同行,共同守护孩子健康茁壮成长。

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