近几年人们受到疫情影响，对健康险产品的需求进一步被唤醒，期望能够为自己、家人、宠物都带来全面保障。在此背景下，健康险行业逐年回归保障本身，以用户需求为核心提供全方位大健康服务，不断寻找健康保险屏障的最优解。众安保险通过积极布局健康生态闭环，为用户提供“保险保障+医疗服务”的一站式体验，从生态导向的保险保障产品延伸至医疗健康、金融、家庭、宠物等更多元的服务，诠释“有温度的保险”。
从医疗卫生费用的支付结构来看，中国的个人支出比例仍然是比较高（中国个人支出占30%，美国个人支出占10%），而商业健康险支出的比例仍然比较低的（中国商业保险支出比例3%，美国31%）。为了实现十四五规划和健康中国2030年的中长期规划目标，商业健康险仍拥有很大的成长空间。目前，随着保险行业数字化进程的快速推进，不同人群的健康保障需求将更加细化，将进一步推动商业健康险风控定价、服务效率、销售方式等方面的创新发展。作为多层次医疗保障体系中重要的一环，健康险在发展过程中，逐步融入医疗健康服务，同时引导投保人的健康管理意识，更好地提升人们的生活品质。
众安保险一直积极布局大健康生态，以用户需求不断创新升级产品服务，从低频的保险保障服务切入高频的健康管理服务，使健康险更好地融入用户的生活。以众安保险旗下的“国民医保”尊享e生系列为例，在十几次的升级迭代过程中不断强化保障内容，去年在重疾方面引入了30多种未成年人罕见病特药，同时针对慢病人群、女性、老年人等不同客群，推出了专属医疗计划。最新上线的尊享e生2022版当中，更是提出了一个“不生病也能用”的概念，融入了癌症筛查、互联网医疗、中医等全方位的增值服务，从而更好地服务用户全生命周期，提升用户的整体健康水准。此外，众安保险也先后推出了脑无忧认知症防护险、乳腺癌复发险“乳愈安心”等面向特定人群的保障产品，以产品为支点，链接更多的医疗健康服务，更好地满足了多元化的健康险需求。
在人口老龄化、慢病负担加重趋势下，商业健康险更需要围绕着当前用户的需求进行创新，打造“量身定制”的保障，帮助分担医保压力。众安保险将继续深耕大健康生态，更完整地构建出自己的生态圈闭环。
