6月1日17时，四川雅安市芦山县（北纬30.37度，东经102.94度）发生6.1级地震，震源深度17千米；当日17时3分，雅安市宝兴县发生4.5级地震。截至6月2日9时，地震共造成4人死亡，41人受伤。其中1人伤情危重。
灾害发生后，弘康人寿高度重视，第一时间成立应急工作小组，密切关注灾情通报，部署、指导相关工作的开展，全力应对本次灾害。
为做好理赔工作，弘康人寿推出6项应急理赔服务举措：
一
开通24小时理赔服务热线
拨打客服电话4008 500 365，支持24小时报案、语音留言，人工服务时间8：45-17：30。
二
实行无保单理赔
客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证，可直接办理。
三
取消理赔指定医院限制
在本次灾害中受伤需要紧急治疗的客户，可就近治疗，取消就诊医院限制。
四
取消自费药品限制
在本次灾害中出险客户需医疗救治的，取消自费药品的赔付限制。
五
简化身故理赔申请手续
对于本次灾害中政府机关已公布死亡的公司客户，先行按照合同约定进行赔付，后续再补充相关证明材料（政府出具的死亡证明、失踪证明、火化证明任一均可）。
六
开通理赔绿色通道
优先、快速处理本次灾害中出险客户的理赔案件。
