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大家保险迅速启动应急预案,全力做好四川雅安6.1级地震善后客户服务

[ 2022-06-02 14:54 ]   来源:[ 网络 ]    双击自动滚频 
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  2022年6月1日17时00分在四川雅安市芦山县(北纬30.37度,东经102.94度)发生6.1级地震,震源深度17千米。17时03分,雅安市宝兴县发生4.5级地震,震源深度18公里。截至19时40分,地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾,雅安全市范围接报4死14伤(均在宝兴县),受伤人员已转市、县医院救治。

  地震发生后,大家保险集团快速响应,立即启动应急服务预案,多渠道监测客户出险情况。截至发稿时,大家保险暂未收到相关出险报案。

  针对此次灾害,大家保险发布了多项应急服务举措及出行提醒,为客户生命财产安全提供及时、有效保障。

  大家保险应急服务举措

  01、24小时受理报案

  95569服务热线24小时受理报案。

  02、主动排查受灾信息并提供慰问服务

  全面排查客户财产损失和人身伤亡情况,并安排专人为被保险人及其家属提供一对一的理赔指导和慰问服务。

  03、开通绿色通道简化理赔手续

  本次地震中所有出险客户均可进行免保单理赔;简化伤残鉴定手续,医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定;简化费用报销申请资料,对于在政府伤亡名单中的客户,如申请医疗费保险金理赔,免病历资料,申请意外医疗赔款免意外事故证明。

  04、财产险大额案件预付赔款

  根据大额案件的预估损失情况,对已经确定的部分损失采取预付赔款的方式提前支付资金,满足受灾群众的医疗、救助的资金急需。

  05、取消定点医院、自费药品等限制

  对于因本次灾害出险的客户,需要紧急治疗的,取消其就诊医院范围、药品范围等限制。

  06、多方联动,次生灾害预警

  密切关注灾情发展和变化,积极引导和帮助受灾客户做好财产施救和转移工作,向客户及时进行防灾和预警服务,防止损失进一步扩大。

  地震后注意事项

  1、谨防余震

  地震后往往会有余震,要远离那些即将倒塌的房屋,远离山坡、洼地,最好听从指挥去空旷的地方。

  2、尽量不要驾车

  尽量不开车,为救援车辆留出生命通道。

  3、不在疑似煤气泄漏的屋内开手电筒

  用干电池供电的手电筒检查房屋,进屋前就要打开电筒,因为如果屋内煤气泄漏,打开电筒可能会引起火花。

  4、只接收权威信息

  地震后往往谣言满天飞,务必做到不信谣、不传谣。要注意判断各类信息的信源,以政府部门和新华社、人民日报、央视等权威媒体发布的信息为准。

  5、谨防灾后疫情

  按要求接种预防针、服用药物,增强身体抵抗力,预防感染疾病。

  6、注意饮食和个人卫生

  不要随便喝生水(可能已被污染),不吃不洁或腐烂变质食物,如果水源被切断,可使用热水器里的水或融化的食用冰块水救急。

  大家保险将持续关注地震情况及客户报案信息,积极配合当地救援部门开展救灾工作,帮助地震灾区人民渡过难关。

我们随时等候您的召唤

  大家保险与地震灾区人民共渡难关

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