在历经五年时间建立管家式健康管理服务体系之后，中信保诚人寿通过探索客户需求，不断完善管家式健康管理服务体系，该公司于一年前推出的“大病管家”服务，通过服务内容和模式的双创新，重新定义了大病健康管理。
世界卫生组织调查报告显示：2020年，全球癌症确诊病例达1930万，死于癌症的人数达1000万，全球五分之一的人在其一生中会罹患癌症。2020年，全球新增乳腺癌病例230万，已成为最常见癌症，其次是肺癌、结肠癌。同时，每年约有40万儿童确诊癌症。
在重大疾病导致的就医过程中，多数人存在对疾病的无知，专业资讯的缺失，医疗资源的匮乏，以及因疾病产生的心理障碍等问题。
目前，罹患大病已经演变为大概率事件，疾病的患病风险逐年上升。同时，疾病，尤其是重大疾病造成的医疗卫生支出，也会带来经济风险，困扰着每一个家庭、每一个人。优质医疗资源的稀缺也是每位罹患重大疾病的患者所需要面临的难题。
在保险保障之外，中信保诚人寿将关爱从“经济补偿”扩展到“保险+健康管理”新领域，并着力打造健康管理服务新版图，致力于从扮演客户的风险规划师、理财规划师的角色扩展到做客户的健康守护者。聚焦客户需求，通过保险保障+健康管理，整合国内、外优质医疗资源，打造中信保诚人寿特有的健康服务优势。
在此前的新闻发布会上，中信保诚人寿副总经理崔巍阐述了大病管家推出的背景和意义。随着社会不断进步发展，人们对健康生活品质的要求不断提升。健康管理观念也在逐渐发生转变，从得了大病如何就医转变为如何不得大病。同时，从就医全流程角度来看，仅医疗资源安排已无法满足患者的所有需求，患者和家属的需求关注点已经从有病可医发展为病前精准预防、病中就医协助、病后心理疏导的全流程需求。
在此背景下，中信保诚人寿的大病管家服务首创“管家团队1对1全流程管理+多学科医疗顾问团队N对1专业护航”双管家模式。服务内容方面打通病前精准预防，病中就医协助，病后心理康复全流程。通过整合国内海外顶级医疗资源，帮助客户了解疾病病因、分类、诊断、治疗原则，提供相关疾病的诊疗指南，为客户规划正确的就医路径，指导客户整理病历资料，帮助客户提高就诊效率，提供国际前沿医疗资讯，介绍全球成熟治疗手段（包括国际新药），提供专业就医指导，医院及科室推荐。
据介绍，中信保诚人寿大病管家服务研发之路经过了专家团队无数次的研究和打磨，以客户为中心，以服务为品牌，通过不断完善的管家式健康管理服务体系，去服务更多有需要的人和家庭，为他们的求医、就医之路做好铺垫，做到大病前精准预防、病中全程协助，病后的心理康复支持，在客户求医、就医的道路上医路相伴，致力于做万千家庭健康的守护者。
