近日，中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称：大都会人寿)发布2022年个险理赔半年报(简称“报告”)。报告显示，2022年上半年，大都会人寿理赔总件数2.1万件，赔付总金额4.4亿元。其中，恶性肿瘤仍为威胁健康的头号重疾风险，并且重疾出险年龄呈年轻化趋势。
夯实保险保障功能，赔付情况让客户更有安全感
报告数据显示， 2022年上半年，医疗案件赔付件数最多，占77.6%，赔付金额占总金额的13.1%。重疾案件占比为13.9%，赔付金额占总金额的69.3%。身故案件、伤残案件、豁免案件的件数分别占总件数的2.3%、2.8%、3.4%。
壮年重疾理赔上升，恶性肿瘤仍是重疾高发病种
据报告， 2022年上半年大都会人寿理赔案件中重疾案件理赔占比69.3%，发生率前三的重疾分别为：甲状腺癌、肺癌、乳腺癌。其中，占比达67.2%的恶性肿瘤依然是都会人群健康和生命的最大威胁。保持良好生活方式和饮食习惯，定期体检很重要。
在重大疾病理赔案件中，30至49岁年龄段所占比最高，并且女性重疾发病的年轻化趋势更加明显。重疾中除甲状腺癌的发病率仍高居榜首之外，心肌梗塞及乳腺恶性肿瘤已分别成为中年男性及女性客户的第二大健康杀手。人到中年，更需关注自己身体各项健康指标的变化，早筛查、早发现、早治疗。
科技赋能助力理赔体验持续优化
科学技术的飞速发展为保险行业提供了新的契机，大都会人寿通过持续推动数字化服务平台的建设，不断完善改进公司的微客服功能，缩短理赔流程，让客户在最短的时间内收到保障。报告显示，大都会人寿2022年上半年理赔获赔率达99.6%，理赔时效为1.37天，通过数字化创新及赋能优化客户体验，更及时地帮客户解除燃眉之急。
“都会天使”医疗险提供更全面的保障
报告显示，2022年上半年“都会天使”医疗险理赔件数9351件，赔付5089万元。目前67.5%的住院医疗费用不能获得医保覆盖，其中61.8%医保不能覆盖的费用获得“都会天使”赔付，为客户提供了更全面的保障，使得客户的住院医疗费用总体保障提升至94.3%.
大都会人寿2022年上半年度理赔数据的背后，是其持续坚持“以客户为中心”的理念，急客户之所急，想客户之所想，以科技化、数字化管理与运营进一步提升及助推保险及理赔服务，用实际行动成为客户值得信赖的长期伙伴，共驭美好未来。
