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聚焦机遇与挑战,泰康保险连续5年跻身世界500强

[ 2022-08-05 10:16 ]   来源:[ 网络 ]    双击自动滚频 
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  8月3日,2022年《财富》世界500强排行榜正式发布,泰康保险集团(以下简称:泰康保险)以406.08亿美元的营业收入再度跻身《财富》世界500强之列,排名第346位,至此,集团已连续5年上榜,泰康发展持续稳定,经营卓有成效。

  近年来,泰康保险集团聚焦长寿时代下的机遇和挑战,提前布局,打造长寿、健康、富足三大闭环,全面盘活资源,形成了业内独特的泰康方案。在此基础上,泰康保险集团还创新性地推出了配套的健康财富规划师(HWP),打破服务壁垒,在为个人、家庭、家族提供全方位健康财富规划的同时,也助力个人职业发展,促进社会就业。如今,这支职业化、精英化的队伍已达万人规模,在整个保险行业步入深度转型,队伍清虚提质之际,HWP将成为业内的顶级标杆。

  从长寿时代到商业向善 泰康连续5年跻身世界500强

  截至目前,泰康保险已连续5年跻身世界500强。自2007年起,泰康开始进入养老产业的构想,而后逐渐铺开养老机构、医疗机构建设,在推动大健康产业生态体系逐渐壮大的基础上,打造“长寿、健康、富足”三大闭环。泰康通过做大支付、布局服务、建设生态,将虚拟保险支付与实体医养服务相结合,形成崭新的商业模式,被称为长寿时代下的泰康解决方案。

  在引领行业发展模式的同时,商业向善是泰康始终坚持的经营原则。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升用“不作恶、不骄横,以人为本,造福社会”来概括这一点,即走正道,不损害社会和公共利益,守住企业本分,且要满足人们对美好生活的向往。泰康成立至今累计理赔支出已超1000亿元,今年上半年理赔服务达32万人次,赔付总件数达54万件,赔付总金额高达40亿元,平均每天为客户支付1105万元,依托“康乃馨理赔服务”,客户满意度高达98%。

  深耕医疗、养老产业,泰康保险旗下的泰康之家已在全国布局26城29家社区,其中12家社区开业运营,服务超过6500位长辈,成为全国最大的高品质连锁养老品牌。此外,泰康保险还在全国东西南北中布局五大医学中心,并自建投资康复、口腔、脑科等专科体系,线上布局家庭医生服务。

  在我国老龄化程度不断加深,长寿时代风险如期而至之时,泰康保险在医养方面的探索也为我国健全多层次养老保障体系贡献力量。

  达则兼济天下,泰康保险集团持续奉献社会,在河南水灾中,泰康溢彩公益基金会捐赠了5000万救灾资金;在泰康保险25周年司庆日,又宣布向武汉大学捐赠10亿元,用于设立“武汉大学泰康医学与教育基金”,支持建设一流医学和生命科学学科,持续提升我国的科技创新能力;泰康溢彩公益基金会获评5A级社会组织,“溢彩千家”项目新增90家受助养老机构,累计捐助超200家。

HWP实现社会价值与个人价值共赢 助力稳就业

  从更广阔的角度而言,泰康保险的商业向善、以人为本还体现在为更多有理想、有能力、有朝气的创业者提供良好平台,达到社会价值与个人价值的共赢,助力我国稳就业。

  早在2017年,泰康保险便推出HWP一职,颠覆了行业的营销思维。传统的代理人模式重销售轻服务,代理人素质普遍不高,无法满足客户日益多元化的健康、养老和保障需求。而HWP则并非简单地销售保险,而是根据个人、家庭甚至家族的不同情况,量身打造养老、健康、财富一体化解决方案,全面盘活泰康集团内外部资源。更需关注的是,HWP吸引更多非保险行业精英加盟,提升整体服务质量,拉动就业,同时实现社会价值与个人价值。

  事实证明,这种脱离传统“人海战术”,聚焦以人为本,提升资源配置效率的模式卓有成效。泰康保险发布的数据显示,自2018年10月启动至2022年年中,HWP队伍已突破万人,HWP累计贡献80亿元保费,人均保费贡献已超过30万元,以公司6%的人力贡献了超30%的保费。

  近年来,寿险行业进入深度转型期,向高质量发展迈进,代理人队伍建设也由人海战术转向精英战术,清虚提质,整体向绩优代理人发展。泰康保险联合第三方调研机构益普索(Ipsos)发布的《保险合伙人白皮书》显示,绩优代理人拥有较高学历及专业技能,他们运用专业知识、过往经验,为客户提供高质量的顾问式服务,这一职业为他们提供了广阔发展空间,不仅获得高收入,改善家庭生活,更能体现社会价值。

  在访谈中,绩优代理人表示,未来,保险将成为许多人家庭资产配置中非常重要甚至是必不可少的一部分,相关从业人员的素质、颜值、形象、专业度、收入都将极大改观,让老百姓(35.130, 1.03, 3.02%)重新认识这个行业和职业。

  显然,泰康保险在深度转型上已先行一步,随着HWP队伍的发展壮大,泰康已开始制定标准引导其更为专业化、规范化,正式发布“HWP教育纲领”——《健康财富规划师职业技能标准》,对业务领域、职业功能、工作内容、技能要求、知识要求等,分等级做出了明确规定。同时,结合企业用人实际,融入了客观规范的从业要求和资格标准,还配套研发了课程体系和教学资源。其研发的路径和职业标准完全符合现代职业教育的基本理念,具有科学性、规范性、先进性、适应性,也为业内保险代理人队伍转型提供了有力参考。

  新5年开局 以商业向善引领多方价值统一

  坚定创造社会价值,坚持商业向善,才能引领企业可持续发展,最终,社会价值又将反哺企业的商业价值,形成多方共赢,这便是泰康保险连续5年入围世界500强企业的进阶之路。

  在时代大变局和中国经济发展逻辑正剧烈变化的大背景下,在以“双碳+科技”为核心的生态经济板块和以“健康+消费”为核心的民生经济板块的时代,中国企业和企业家寻找确定性,实现高质量发展的一个最根本规律在于专注主业、专注专业,依靠创新和效率赢得竞争,承担企业公民的责任,最终走向商业向善。

  陈东升认为,商业向善的最高层次是造福社会,“长寿时代是人类自身的大变局,百岁人生时代到来,养老和健康成为最大的需求也是最大的民生。现在泰康这个商业模式还在探索深化的过程中,未来当我们提供的服务让更多的人都能享受的时候,就走向了商业向善的最高层次。”

  2022年是泰康保险新5年的开局之年,即将走向“而立”,也肩负着更大使命,泰康将通过坚定落地大健康战略,丰富产品,提供更为优质的服务,不断提升支付能力、服务能力和投资能力,全方位满足人们全生命周期的健康和财富管理需求,同时,坚定以人为本,致力实现社会、客户、企业、员工价值的统一。

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