2018年11月，中国社科院发布第10本《企业社会责任蓝皮书》，其沿用“中国企业社会责任发展系列指数”指标评价体系，对2018年中国企业300强、国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强以及10个重点行业企业的社会责任发展水平进行评价。在此榜单中，苏宁、阿里、腾讯入围前100名。
今年1月，《南方周末》中国企业社会责任研究中心发布2018年中国企业社会责任排行榜，评价体系涵盖治理指标、公平运营指标、产品指标、环境指标、员工指标、经济指标和社区指标七大维度。苏宁易购位列前50强。而在MSCI（美国指数编制公司）2019年2月更新的对苏宁ESG（环境、社会、治理）各方面表现的评估中，苏宁整体处于AA级，优于86%被评估的全球同业公司。
3月29日，《苏宁易购2018社会责任报告》正式对外发布,这是苏宁易购自2009年以来发布的第11份CSR年度报告。该报告从智慧零售引领行业新发展、开放“智慧零售CPU”赋能合作伙伴、提供品质产品与服务、关爱员工成才成长、助力精准扶贫、投身公益事业、加强环境保护等诸多方面披露了苏宁2018年社会责任履行的新理念和新成果。
（图注：《苏宁易购2018社会责任报告》封面）
开放“三云”实现合作共赢
2018年，苏宁智慧零售大开发战略加速落地，以“场景互联网+智能供应链”为核心，推动传统零售的重塑变革。与此同时，苏宁连接和整合更多企业和用户资源，输出智慧零售核心能力，继续向供应商、消费者以及社会合作伙伴开放物流云、数据云和金融云，实现价值共创共享。
作为苏宁智慧零售能力输出战略项目，苏宁零售云平台推出全场景数字化重构和全价值链平台赋能的智慧零售解决方案，全面共享苏宁品牌、商品、销售运营、市场宣传、物流服务、IT、金融等能力，让零售商户经营更简单、更有效率、更智能化。截至2018年底，苏宁易购零售云加盟店在全国已达2071家。
（图注：2018年8月8日，苏宁易购零售云县镇联盟启动。）
打造国内领先的O2O服务平台
苏宁一直专注于服务及用户体验的打造，以智慧零售为用户提供安心的消费体验、高效的物流配送服务以及贴心的身边服务。2018年新增4268家的苏宁小店（包括迪亚天天自营及加盟门店）因其多样的生鲜和快消品成为社区“共享冰箱和厨房”，还为客户提供手机以旧换新、免费代收快递、预约家电净洗和维修、运营商增值业务等众多服务。
（图注：苏宁小店）
经济发展绝不能以牺牲环境为代价。苏宁坚持可持续的发展观，将绿色、环保的理念融入企业战略，积极推进绿色物流和绿色运营。2018年，在“第五届中国绿色仓储与配送大会”上，上海苏宁奉贤物流中心、苏宁广州物流中心等6大库区荣获三星级 “中国绿色仓库”称号（三星级为最高级别）。
（图注：苏宁六大仓库获三星级“中国绿色仓库”称号）
投身公益切实回报社会
苏宁结合自身资源优势与行业优势，通过电商扶贫、公益捐赠、志愿服务等多种形式向全社会传递爱与希望。2018年，苏宁设立扶贫相关专项基金约5.1亿元，并继续将2017年推出的“扶贫实训店”模式向国家级贫困县推广复制，如今已覆盖百余个国家级贫困县。
（图注：隰县农特产品玉露香梨上线苏宁易购中华特色馆）
苏宁注重人的发展与美好生活的构建，这还体现在关爱员工幸福生活，激励员工成长成功，时刻与员工共创、共当、共享。苏宁推出“1200员工购房借款项目”，面向核心骨干员工提供最高额度为50万元的低息购房借款。截至2018年底，已批复的累计申请金额近2亿元。
（图注：苏宁员工公寓内景）
