8月18日至19日,CIIP2022中国保险科技创新合作峰会在深圳顺利召开。本届峰会由上海士研咨询、中国社会科学院保险与经济发展研究中心、华东江苏大数据交易中心合作举办,以“体验驱动业务增长,科技构筑安全防线”为主题,旨在深度聚焦保险营销渠道、客户体验、数据管理、网络安全、合规体系与风险管控等关键问题,把握保险科技未来创新变革与发展趋势,提高保险科技服务质量与效率,打造保险业科技资源合作平台,驱动保险行业数字化转型,向高质量发展迈进。
近年来,受全球形势及疫情影响,经济面临下行压力,保险业务普遍承压。保险行业积极改革创新,寻求突破和发展。作为保险行业发展的“新引擎”,保险科技在赋能保险业高质量发展过程中发挥着越来越重要的作用。作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团自创立以来始终坚持科技创新和应用。在此次大会上,轻松集团受邀参会,并围绕“保险科技未来创新变革与发展趋势”做主题分享。
近年来,科技赋能、数字化逐渐成为保险行业新的话题,但科技赋能不是目的,而是手段。科技的运用,并非垒高客户的使用门槛,而是搭建起高品质服务触达客户的桥梁。通过科技,客户能够更直接、更高频、更立体地感知到保险的存在,从而让保险更有温度。轻松集团从产品出发创新三部曲,在产品、运营、数据方面应用科技手段,深化服务的合规经营创新模式。
在产品方面,轻松集团拥抱新规,从产品入手严格选品与规范投保流程。从智能荐保、自助投保、主动续保、智慧加保、动态理赔五大方面向保险从业人员提供一站式全流程分销解决方案,赋能保险机构,同时,提供用户需求画像、风险评估、线索动态流转等多维服务。实现用技术赋能保险代理,提供数据驱动、社交化流量导向的产销能力。
在运营方面,轻松集团强化运营服务,各环节链路节点智能跟踪,结合AI引擎回溯完整投保流程,精确分析音视频影像资料,智能匹配产品商机,同时精准触达并在全生命周期对客户进行维护。用科技创新加持智能营销矩阵,打造长期之师。
伴随新技术的发展,经济的数字化转型已经成为一种趋势。保险科技的应用和保险行业的数字化转型提速,在给保险业带来创新与变革的同时,其带来的风险和挑战也不容忽视。在数据安全保障上方面,轻松集团严格保障信息安全,根据相关法律法规对用户个人信息使用遵循“最小可用原则”,以信息安全制度为依据,规范数据合规基建,用信息安全体系夯实保险科技合规经营底座,以完整的响应机制和监控平台作为抓手,确保各业务场景严格保护用户信息及隐私安全。
随着市场经济与商业模式不断成熟,保险行业站在数字化转型的风口,必须抓住“科技+”的发展新契机,这样才能突破当前的发展僵局,实现未来高质量发展。作为国内当之无愧的保险科技发展领域的领跑者,轻松集团自创立以来始终坚持科技的创新与应用,在此过程中进一步推进科技赋能,充分挖掘和释放技术在号线经营各环节的应用潜力,更好地发挥保险的功能与作用,真正实现“让科技赋能保险,以保险改善民生”目标的最佳方式。
