12月29日,艾瑞咨询权威发布《2021年中国FinTech行业发展洞察报告》,针对银行、保险与证券机构,围绕“行业发展分析”、“技术发展洞察”、“细分领域研究”以及“趋势展望”等方面,对2021年中国FinTech行业进行了完整的梳理和追踪分析。同时,报告发布了“iResearch–FinTech卓越者——2021年中国FinTech TOP 50企业”,暖哇科技作为健康险科技行业领军企业成功登榜。
据悉,“iResearch–FinTech卓越者”评选由艾瑞咨询联合来自银行、保险、证券机构以及科技学术单位的数十位FinTech专家共同提名、评选,并确定最终入围者。入围的50家企业分为“FinTech技术服务商(25家)、FinTech企业(25家)”两大类。本次评选聚焦于“科技创新能力、技术输出能力”的考察,旨在为金融行业的科技创新实践,以及金融机构的合作伙伴选择提供实证参考。评选指标分为“综合能力维度”、“实践能力维度”两大维度,包含对企业核心管理团队、技术及产品能力、市场及生态能力、资本市场认可度、数字金融解决方案的案例实证、数字金融解决方案的数理实证等六方面的评估。此次暖哇科技成功入选,充分证明了行业专家、资本市场对其专业性的广泛认可,以及对公司发展前景的持续看好。
《中国FinTech行业发展洞察》报告显示,2020年,银行、保险与证券机构的累计技术资金投入达2691.9亿元。其中,中国保险机构技术投入达351亿元,中国保险机构技术采购费用达183亿元。艾瑞指出,保险领域在渠道与营销(SalesTech推动下)、数据中台、全域数字化等用例的效能表现较优。过去几年,暖哇科技以数据科技为基础,在完成自身健康险全栈式解决方案能力建设的同时,不断推动保险行业数字化转型的历程,可以说是报告中这一论述的最好实践。
暖哇科技是行业中率先采用“数字化”理念,从渠道与营销两方面解构传统保险行业的先锋企业。通过新媒体平台、场景化、线上线下融合等方式推动保险产品,跨出了保险行业数字化转型的第一步。近年来,暖哇科技通过其敏锐的嗅觉,借助企业微信进行精细化私域客户关系管理,实现线上化引流获客、用户服务教育和转化变现。其上线的开放版企业微信SCRM系统不仅可以为保险公司提供企业微信系统后台,还能提供用户数字经营策略,做到所有的输出都为业务赋能,满足业务目标。该系统搭建的网电销工作台即可视作为“数据中台”,可以将电话外呼和企业微信在线运营进行集成,实现网销电销统一,真正帮助保司做到了降本增效。
目前,暖哇科技依托专业的健康保险能力和丰富的医疗数据资源,为超80家保险公司及互联网平台打造数字化和科技化的健康险服务闭环,覆盖产品定制服务、公域/私域流量转化服务、风控服务、理赔服务、系统服务等一体化的健康险解决方案。未来,暖哇科技将继续抓住风口,向大健康生态扩展,深入医疗健康产业,依托既往的数据技术能力、风控经验积累,迈向医药险合作的打通服务,从健康险向“险+医+药”发展,完成3.0到4.0的升级,全面赋能保险行业。
