平安产险萧山支公司:不远千里,只为客户安心
近日,在萧山建设一路发生一起标的车与三者电动车碰撞事故,造成电动车主重伤,标的车同责的交通事故。
平安产险萧山支公司人伤查勘员王华英接到报案后立即前往医院查勘,当了解到伤者骨折严重,急需手术,而老人刚从国外务工回来,儿子还在国外,人伤查勘员王华英马上向公司申请医疗费垫付,让伤者安心治疗,也让其远在国外的儿子安心. 术后,人伤查勘员王华英又驱车30公里盘山路到达伤者家里探望,询问术后恢复情况以及需求,并指引事故处理,经与伤者及家属协商,最终达成一致调解协议.伤者远在国外的儿子致电公司查勘员表示万分感谢,说安排完手上事情会尽快赶回来看望父亲,并要当面感谢查勘员对其父亲的关怀和照顾,同时对平安查勘员专业的知识,尽职的态度,暖心的服务也表示万分感谢.
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