原标题：社会保障不断完善，撑起白云人幸福生活
近日，记者从白云区人力资源社会保障局了解到，“十三五”期间，全区城镇新增就业15万人，养老、失业、工伤保险参保水平逐年提升，劳动关系越来越和谐，人才队伍建设逐步完善……白云人的生活水平在不断提升，幸福指数不断上涨。
白云区招才引智。信息时报记者 郭柯堂 通讯员 石建华 谭札烽 摄
养老医疗有保障，办事环境在优化
“现在的日子是有生以来最好的日子，以后肯定还会更好。”刘先生是人和镇民强村的一名普通村民，上有老下有小的生活虽然有点忙碌，但是他觉得过得很幸福。刘先生告诉记者，他和妻子虽然文化水平不高，但是两个人都在附近企业上班，有稳定的工作，夫妻俩收入加起来过万元，而且买了社保，父母也购买了城乡居民养老保险和城乡居民医保，基本生活和看病都有保障，“工资每个月都有结余，生活很满足。”
育儿师培训。信息时报记者 郭柯堂 通讯员 石建华 谭札烽 摄
据悉，“十三五”期间，白云区把就业当作最大的民生实事来完成，全区城镇新增就业15万人，城镇登记失业人员实现就业8.21万人。
“全民参保的目标已经基本实现，辖内居民养老、医疗等都有保障。”白云区人力资源社会保障局相关负责人介绍，截至今年10月，全区养老、失业、工伤保险参保人数分别为74.15万人、67.26万人、71.51万人，与2015年同期相比增长107.99%、61.45%、88.23%。2016年至今年10月，累计发放企业职工养老保险待遇394.71万人次，发放城乡居民社会养老保险（含农转居）待遇528.02万人次。企业职工基本养老保险、城乡居民养老保险基础养老金水平稳步提高。
五年来，白云区人力资源社会保障局持续深化改革，提升政务服务水平，努力打造服务型政府。截至目前，该局在广东政务服务网的服务事项为151项，实现网办率100%，其中全流程网办服务事项128项，网办率84.77%。“一次办”事项共有151项，其中97项可以当场办结，其余大部分事项在5-20个工作日内办结，法定办理时限3064日，承诺办理时限1191日，共压缩1873日，办事效率提高61.13%，减化办事材料620份，申请人不需要二次往返，实现100%办事“最多跑一次”，方便群众办事。
全面化解劳资纠纷，营造和谐劳动关系
和谐劳动关系不仅有利于企业稳定发展，也是构建优良营商环境的重要内容之一。白云区在劳资纠纷、劳动信访、劳动争议等方面不断创新，努力营造和谐劳动关系，打造和谐企业群，共有和谐劳动关系企业275家。
在媒体上刊登欠薪逃匿名单，是白云区处置劳资纠纷的创新方法之一。“从一开始一个月十几宗，甚至高达20宗，到现在几个月不见一宗。这也从侧面证明了我们的劳资纠纷处置成效明显。”白云区人力资源社会保障局相关负责人介绍，2016年至今，白云区处理劳资纠纷20414宗，比“十二五”期间增长67.58%；结案率100 %，涉及人数近6万人，涉及金额 4.23亿元，追回金额3.04亿元。
目前，白云区已经建立镇街、村居及相关部门共同参与的联动高效处置劳资纠纷“白云模式”；落实了白云区工程建设领域劳资纠纷联席会议制度，建立部门间联动协调工作机制；通过“白云劳监”微信工作平台对隐患信息快查快报、动态监管；定期研判分析，每季度组织各镇街及相关部门进行劳资纠纷风险汇报、综合分析。
白云区还建立了“镇街基层调解—三方联合调解—受理后约调—庭前调解—庭后调解”五站调解模式，层层递进高效化解纠纷。建立“大信访”工作机制，建立信访预警机制，提高信访处置效率，综合运用相关数据提高劳资纠纷预判能力。此外，建立涉5人以上集体信访联动处理机制，多方合力将矛盾纠纷化解在基层，维护正常信访工作秩序和社会和谐稳定。
人才队伍不断完善
白云区人力资源社会保障局上述负责人介绍，2016年以来，白云区扎实推进区产业领军人才“1+3”政策，共评选出创新领军人才5人，产业高端人才203人，产业急需紧缺人才362人，发放人才补贴591.89万元。不断提高博士后科研人员的培养质量和管理水平，目前，白云区共有6家区属博士后工作站、5家博士后创新实践基地，共计为在站(出站)博士后发放科研启动经费、生活补助(安家费)15人次300万元。鼓励出站博士后科研人员留在白云区工作，为白云区招才引智，提升人才核心竞争力。
在人才引进方面，白云区五年来持续深化“放管服”改革，建立“容缺受理”机制，提供网上预审服务+窗口集成服务，实现人才入户“一窗通办、一网联办、一次办好”，2016年以来，共办理引进入户17464人。同时，积极发挥引进人才总量控制类入户指标在招商引资和支持传统优势产业发展的作用，2016年以来，共为2399名白云区急需紧缺人才办理“白卡”指标落户，企业涵盖了九元航空、东方航空等新引进企业，以及白云山制药、欧派家居等传统优势企业和纳税大户。
除了广州市通用的人才绿卡，白云区还推动“云聚英才卡”落地实施，通过向人才推送落户、子女入学、政务服务等11个方面的便利服务，提高人才服务的针对性和有效性，真正将人才稳在白云。
