参保登记、退休审核、待遇核定、社保关系转移、社保卡办理等事项，一度让荆门市东宝区社保服务大厅“门庭若市”。现如今，原本人头攒动的社保服务大厅却冷冷清清，甚至“门可罗雀”。
余晶是湖北鸿丰巍电器设备有限公司人事部经理，据她介绍：“以前办理社保业务需要带上各种证件、公章和合同 ，有时候排队可能需要一上午，但是现在坐在家中，通过电脑和手机，随时都能办理社保开户、社保缴费、社保转移等业务，再也不用为某个员工的离职或入职而奔波和等待了。”
为打造高效便捷的人社服务环境，东宝区人社局多措并举，“让信息多跑路，让百姓少跑腿”，在服务大厅设置学雷锋志愿服务岗，社保业务自助办理区，推行综合窗口一窗受理，整合窗口工作人员，精减事项申报材料，将业务办结时间全部压缩为一个工作日，致力于优化服务方式，全力优化营商环境，在全市人社系统率先启动41项社保业务全程网上通办。
“自从全面推行政务服务一网通办业务以来，90%以上的社保业务都可以在网上办理了，现在来社保服务大厅办事的群众越来越少，但是办事效率却大大提高。”东宝区社保服务大厅窗口工作人员说。自2020年10月以来，东宝区社保业务逐步实现了网上办理全覆盖，越来越多的企业和个人通过网络办理社保业务。截至今年3月底，东宝区累计通过网络受理的社保服务事项达4610件，按时办结率和好评率均为100%，得到辖区企业和群众的一致好评。
