为进一步满足便民服务需求，结合“我为群众办实事”实践活动，长城路社区在城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作中，针对辖区内高龄、行动不便以及不会操作智能手机的实际情况，开展上门认证工作，确保认证工作不遗漏、不出错、不影响老年人正常生活，切实做到让“数据多跑腿、群众少跑腿”，提升辖区居民的幸福感。
“姨，你看手机这里，眨一眨眼睛，摇一摇头。”工作人员引导着老人一步一步完成操作。
“太谢谢你们了，有你们来帮我做认证，再也不用担心错过认证领不了养老保险！”面对上门进行认证服务的工作人员，行动不便的刘会珍老人对前来服务的工作人员赞不绝口。
空巢老人张玉兰阿姨高兴的说“真谢谢你们，有你们帮着我操作手机人脸识别认证真好，我自己做了做不上，有你们上门帮我，我就放心多了。”
对没有智能手机的老人，社区工作人员利用自己手机安装的人社认证app进行认证，并耐心的为老人们讲解相关养老政策，指导老人输入身份证信息，引导老人面对手机，随着手机提示顺利完成认证工作。
通过上门认证，既能掌握老人的真实现状，又可以帮助行动不便的老人解决认证难题，实现群众“零跑腿”，将为民服务贯穿于日常工作之中，有力深化了便民服务活动宗旨，让群众见实效，得实惠。
