中国保险网3月15日讯 互联网保险作为一种新运营模式,为保险业业发展注入了新的动力。互联网、大数据、云计算、物联网等技术的发展已经渗透到各个领域,颠覆了人们对传统行业的认识,改变了人们的消费模式。“互联网与保险联姻”催生了互联网保险新模式。互联网保险以其低成本、高效率、公平公开的优势开拓了中国保险市场,也改变了中国保险公司的产业价值链、运营模式和盈利模式,提高了保险深度和保险密度。开创了保险业的新纪元。
近年来互联网保险的发展速度明显加快,近日,中金公司发表研报指出,水滴公司已经打造出一套完整稳定的生态系统。以筹款、互助、保险、医疗健康四大板块,在为用户提供保障服务的同时也提供健康管理服务,两者相结合极大的提升了用户的体验。同时水滴公司也形成了“团队、商业模式、品牌、科技能力”等四大壁垒,作为保险行业内稀缺的科技型保险平台,具备成为行业“龙头”的潜力。
互联网的发展创造了一个前所未有的直接面向消费者的信息渠道。用户在办理保险之前,可以通过互联网了解和比较不同的保险产品,大大减少了信息不对称。通过完善的互联网保险平台,用户不仅可以更全面地了解保险产品和保险流程,还可以实现在线保险、保险信息咨询、支付、保单信息查询和理赔等整个保险流程。因此,打造互联网保险的关键在于客户体验和产品创新。同时,保险公司也意识到,互联网技术等新技术对保险业的影响不仅仅是渠道销售的改变,而是根据互联网的规则和习惯对现有保险产品、运营和服务模式的深刻改变。未来,保险将从互联网营销场景演变为科技对保险的深度赋能,互联网保险理念将逐步与保险技术理念融合,推动保险产业链的重构,为保险业开辟新的成长空间。
目前互联网保险发展热火朝天,这与我国的相关政策的有关。2014年国务院宣布大力发展保险业,紧接着2015年,也出台了支持电子商务发展的红头文件。同年11月,保监会出台小额理赔指引政策,众多小额短期保险产品涌入网络平台。另外,互联网保险的成功离不开整个社会的广泛变革。互联网在中国迅速传播,被早期采用者所用的八九十年代的一代,成为推动这一新兴产业快速发展的主力军。然而,在传统意义上,基于代理团队的保险营销方式遇到了营销成本越来越高、部分人员素质较低、买卖双方信息不对称等诸多问题。整个保险业也需要一种全新的营销方式来打破这些瓶颈。互联网保险完美的解决了这些问题。
互联网保险的第二个优势在于它的包容性。目前网上销售产品以短期消费保险为主,客户想买就买,保险操作也很简单灵活;由于保险的网络营销降低了销售成本,保费通常很低,性价比高,可以作为市场上主流的长期寿险和重疾险的有效补充;另外,网上卖的产品种类很多,很多都是很有创意的产品,可以照顾到大多数客户群体的一些特定需求,这是主流保险产品根本不会触及的一些领域。
互联网保险最深远的意义在于它对增强中国居民保险意识的积极作用。首先,网上销售的产品很容易唤醒人们内心的安全感需求;其次,网上销售的产品确实提高了我们的生活质量,在消费者的生活受益后,他们也会想从内心去尝试更多的保险产品;第三,一些互联网保险平台选择将保险资本化,而不是将其视为一种消费。这种做法也会让客户认为保单的价值等于自己的价值。这样一个概念的形成,不仅彻底改变了人们对保险的认知,也大大提高了客户的保障意识。