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昆明连日大雨车险报案数上升 汽修店来维修的淹水车辆增多

[ 2020-08-20 18:03 ]   来源:[ 春城晚报 ]    双击自动滚频 
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  受持续强降雨影响,最近几天,昆明不少车主都不好过。打开朋友圈就可以发现一二,要不就是车主驾车通过积水很深的街道、要不就是汽车直接在水中熄火,更有甚者,车主将车停放在地下停车场后,从朋友圈才得知停车场被淹了……

  汽修店 来维修的淹水车辆增多

  19日,记者走访了昆明多家汽修店,发现因为最近几天降雨量大,被淹车辆数量明显上升,大多是发动机、变速油箱等出现问题。

  上午11点左右,记者在小矮人快修(东陆桥店)看到,维修厂内几乎停满了车辆,现场有六七位修车师傅正在对车辆进行维修。据相关工作人员介绍,从8月17日起至今,昆明小矮人快修门店大概接收了因水淹损坏的车辆50多辆。

  小矮人快修(东陆桥店)店长李文海告诉记者,正常情况下每天有3-4辆车送来店里维修。“17日昆明淹水比较严重,送来维修的淹水车辆就有十多辆。”李文海表示,有些车辆淹过水以后车主不敢动车,可能会放置一两天再去开车;还有一些停在地下车库被水淹的,可能也没及时开出来,所以18日送过来的淹水车辆仅有4台,预计后续送车过来维修的情况会持续几天。记者了解到,淹水车辆的主要维修问题是发动机进水,“一般是在积水路段行驶途中进水熄火,或者停在地下车库进水导致车子启动不了。”

  面对突然增长的待维修车辆,修车费用有没有涨价呢?李文海介绍:“我们的维修费用没有任何改变,价格是公司统一定的,不可能因为突发事件就上涨。”此外,拖车费也没有上涨,市区内拖一次是150元到200元之间,市区外每增加一公里又另收费。

  另外,昆明通广汽车维修负责人告诉记者,店里正常情况下每天送来维修的车辆在13辆左右,但最近大雨频繁,送来店里的涉水车辆增加了不少。“目前我们接收的被水淹的车,主要是汽车空气隔里面进水了,相当于进气系统进水。”负责人表示车辆进水熄火后,没有二次打火的情况会比较好处理;如果有二次打火的情况会比较难处理,容易损坏发动机。

  记者了解到,送来通广汽车维修店的车辆大多是在豆腐营、大观公园附近等地被淹的。至于费用,负责人表示店里多是熟客,维修费用平常是多少,现在就是多少。“拖车费也没有涨,就是忙不过来,店里现在只有一张施救车,被淹车辆只能等着我们一辆一辆地去拖,拖车费用市区内拖一次是200元,市区外每增加一公里加8元。”

  也有维修店表示目前还没有接到涉水车辆。合安汽修负责人韩先生告诉记者,最近大多淹水车辆应该还在检测、报案、走流程,“可能未来10天内就会有淹水车辆陆续送修。”

  保险公司 车险报案数持续上升

  8月17日,昆明市所有财产险公司理赔中心查勘员全员出动,对受损车辆进行查勘定损,截至当日下午5时,昆明市接到报案近1500件。平安产险云南分公司相关负责人表示,截至19日19时,车意理赔部已接到车主报案511件,损失金额约为675万元。此外,人保财险昆明分公司也表示,截至18日17时,他们接到水淹车报案338起,此后报案数量还在持续增加。

  目前,昆明市所有财产险公司均开启了理赔绿色通道,优先处理暴雨中的受灾车辆。据悉,平安产险云南分公司车意理赔部成立应急小组,开通绿色通道,对于灾害案件免除气象证明、事故证明,并与修理厂协商一口价定损,优先抢修水淹车辆。对于水淹较严重、无维修必要的车辆,拖至固定停车场,预约客户当场签订赔付协议、快速赔付。

  记者了解到,昆明地区水淹车主要集中在五华区、西山区。面对此次暴雨,平安产险云南分公司车意理赔部积极进行防灾预警、防灾指引及应灾准备,快速响应客户服务需求,同时进行大灾实时数据监测及风险管控。

  那么昆明被水淹的车辆该如何理赔呢?平安产险云南分公司车意理赔部相关负责人表示,停放被淹的车辆,如已购买车损险且损失已达全损的车辆,可以按保额赔付,旧车残值交由保险公司处置。

  人保财险昆明分公司也已开启绿色通道,对已到维修点水淹车辆进行快速定损。应急指挥部紧急组织对所有水淹车报案进行逐一排查,确认水淹等级、受损情况,确保快速处理并“锁定”重损车辆。人保财险昆明分公司相关负责人表示,将及时快速支付暴雨赔款,切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”。对暴雨洪水灾害造成的各种保险损失,经核定损失后,确保在最快的时间赔付到位。

  提醒

  水中熄火后,切忌二次启动

  走访过程中,记者遇到几位车辆被水淹的市民。王先生说,他的车子是停在小区里被淹的,“16日晚上下雨就被淹了,因为是老旧小区,排水不好,地势又比较低洼。从淹起来就不敢动它,直到第二天下午积水排完后才叫的拖车。”王先生的车正在保险公司走流程,因为不涉及二次启动,修理起来也不是很困难。

  李女士的情况又有些不同,“我们是从重庆来旅游的,17日早上经过昆明市区时,不了解路况,把车子开到了积水区域。中途熄火了一次,没多想又继续发动了,等到再次熄火时,才意识到问题的严重性。现在是理赔不了啦,我们只能自己花钱修理。”

  面对如此之多的车辆被水淹熄火,不少修理厂的工作人员强调,雨天驾车应注意几点:首先,在不了解水有多深的情况下,最好不要通过该路段;停车的时候尽量把车停在高一点的地方,避免被淹。“雨天开车的频率更高,最主要是要观察周边的情况,不清楚深浅的路不要走。”

  同时,“要确保驾驶人员的人身安全、及时联系修理厂或者保险公司,在条件允许的情况下,找几个人先把车子推出积水路段。”该工作人员表示。此外,记者了解到,正常情况下,水淹熄火保险公司会理赔,二次启动就不在赔偿范围内了。

  平安产险云南分公司车意理赔部相关负责人也建议,市民如果在积水区行驶中遇到车辆熄火的情况,“千万不要再去尝试发动车辆!”二次点火容易造成发动机损失,对车辆损害较大;在水位安全的情况下,可以把车辆挂至空挡,及时拨打保险公司或服务站电话寻求施救,或找路人一起帮忙把车子推出积水区;车辆淹水严重情况下,先拨打保险公司或服务站电话,等积水退去再安排拖车送去修理。

  本报记者 孙江荭 实习生 彭云 摄影报道

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