近日，广西柳州的崔女士（化名）来到中信保诚人寿柳州中心支公司，对中信保诚人寿专业周到的服务表示高度认可，对中信保诚人寿诚信兑现保险承诺、缓解客户燃眉之急的大爱之举感谢不已。
据悉，2019年3月下旬，崔女士无意触及乳房，发现有一肿块，遂即往柳州市人民医院进行检查，不幸被确诊为乳腺癌。在这阳春三月、万物复苏的时节，对于崔女士（化名）一家来说却显得无比寒冷和黑暗。
幸运的是，崔女士于2018年投保了中信保诚尊享惠康重大疾病保险，保额30万元，以及中信保诚暖宝保医疗保险计划A，最高保额100万元。崔女士所患疾病在重大疾病保险保障范围内，且已经过90天的等待期，同时住院治疗也符合中信保诚暖宝保医疗保险计划A的理赔条件。
4月15日，崔女士通过微信进行了理赔申请，中信保诚人寿柳州中心支公司得知崔女士理赔申请后，立即向崔女士了解出险情况，理赔调查人员及时前往医院进行慰问，并协助崔女士收集理赔材料。由于崔女士刚刚入院治疗，仅仅只有简单的入院病历及初次病理报告，材料尚不完善。但是，中信保诚人寿秉持“客户为尊”的人性化服务理念，积极向医生了解客户病情，核实诊断结果后，尽快完成相关手续，在客户住院期间，已快速完成了崔女士的重疾理赔审核，几天后，重疾理赔款36万元就转到了崔女士账上。
因医疗保险险种的理赔需在出院后方能结算，所以在出院当天，中信保诚人寿工作人员协助崔女士提交了相关理赔申请，在崔女士出院的当日下午，8千多元的理赔医疗费用就到帐了。由于崔女士仍将继续后续的治疗，其大额百万医疗保险依然有效。
当前社会，媒体网络报道的重病拖垮家庭的案例比比皆是。相比之下，崔女士不仅为自己购买了重疾保险，还配置了百万医疗保险，双管齐下，把高额的重疾治疗费压力转嫁给了保险公司，让自己能安心选择最好的方式进行治疗。中信保诚人寿快速理赔，贴心服务，真正做到急客户之所急，为面临病痛的客户带去希望之光，用实际行动践行了保险企业的社会责任。
