原标题：绵延千里的守护
一次突发的意外，给一个刚脱贫的家庭带来浓重的阴霾。千里之外，一个党员的坚守，为这个风雨飘摇中的家庭送来了暖心呵护。
近日，远在云南省曲靖市陆良县龙海乡核桃村的小姑娘谢小春，收到一笔来自平安产险福建分公司的76144.42元赔款。
被保险人是谢小春已故的父亲。4月18日，她的父亲外出务工时不慎从屋顶坠落，因重伤不治，永远离开了他们。噩耗传来，家庭顶梁柱瞬间坍塌，备受打击的母亲至此一病不起。
据曾与谢小春父亲共同在外打零工的老乡回忆，2020年9月，谢小春的父亲在福建省漳州市平和县一蜜柚园务工时，曾花100元给自己买过一份平安意外险。然而，沉浸在失去亲人痛苦中的母亲由于并未听父亲提过此事，更担心遭遇骗局，所以拖延至6月27日上午才尝试让谢小春拨打平安热线电话报案。
平安产险福建漳州中心支公司人伤查勘员叶静艳接案后，详细了解出险经过并提供手机号，表示可以通过微信联系索赔事宜，但当天却迟迟没有收到相关讯息。
次日，叶静艳再次联系，终于对接到核桃村的村委会副书记，并在交流中了解到谢小春的家庭情况。原来被保险人一家刚脱贫不久，身后留下4个孩子，谢小春13岁最为年长，最年幼的一对双胞胎刚满6岁。
获悉这一情况后，叶静艳顾不上自己尚在襁褓中待哺的孩子，连夜整理卷宗，并迅速联系平安产险云南分公司同事协助完成查勘。同时，针对谢小春家庭文化水平，叶静艳重新梳理了一份更有针对性的索赔指引说明，请村干部代为转告。
7月13日，在叶静艳的密切跟踪及当地村干部的帮助下，谢小春一家通过平安好生活APP提交了索赔申请。叶静艳随即迅速跟进完成材料核验、定损确认、结案支付动作。7月20日，76144.42元理赔款全额到账。
7月29日，叶静艳收到核桃村村委会及谢小春双双寄来的感谢信。在信里，谢小春一笔一画写到：“感谢叶静艳阿姨，也衷心希望所有人，都能拥有平安保险公司的爱护。”
“我是一个母亲，一个保险人，也是一名共产党员。我会竭尽所能，向每一个困境中的母亲与孩子伸出双手。身处于充满大爱的保险行业，我很骄傲。”叶静艳说。
图为谢小春写的感谢信。核桃村干部/供图
