作为国内最大的国有商业寿险公司、中央直属企业在黑龙江省的分支机构，中国人寿鸡西分公司始终站在“讲政治、顾大局、负责任”的高度，紧紧围绕鸡西市经济社会发展核心工作，积极参与全市构建多层次社会保障体系建设，致力于各类群体的保险保障，把服务民生、造福百姓作为公司一切工作的出发点和落脚点。
中国人寿鸡西分公司在全市设有4个分支机构，18个营销服务部，共22个服务网点。公司倾力为社会分担就业压力，2014年至2020年上半年累计缴纳税金5062万元。经过多年持续稳健发展，公司现已累计为近百万客户提供包括意外、医疗健康、养老等在内的多种保险保障。同时大力开展政府关注、百姓关心的利民保险业务,加强外部合作，强化保险公司社会责任担当。
理赔服务暖人心
新冠肺炎疫情期间，针对特殊时期，中国人寿鸡西分公司升级了客户线上报案，通过OCR识别客户信息，保证客户快速理赔。今年上半年，共处理理赔案2195件，赔款2437.98万元，最快理赔案能达到时实到账。
开展城乡居民大病保险工作。自2016年1月项目启动以来，公司坚持履行国有寿险公司社会责任和使命，勇于担当，履约践诺，没有辜负政府的信任，较好完成了大病保险政策落实服务工作，有效减轻居民患者的高额医疗费用负担，在解决“因病致贫、因病返贫”问题上取得较为明显成效。五年来累计承保180万人，累计收取保费4822万元，为12406人(次)提供赔款7198万元,赔付率149.28%。
济困解难赢民心
积极应对疫情，体现国寿社会责任担当。2020年初疫情发生后，公司快速反应，强化落实，勇担社会使命。公司专门拨付10.25万元防疫专项资金，用于各营业单位购买防疫物资。各营业单位密切与当地政府和卫生部门对接沟通，加强营业场所管理和人员管控，全力确保公司人员零感染。为支持防疫工作，中国人寿鸡西分公司为全市抗疫一线医护人员捐赠保险5000万元保额，每位医护人员50万元保额，援助武汉的医护人员每人100万元保额。向广大新老客户捐赠“康E无忧”保险2.68万份。全市系统党员、团员青年、干部员工和销售伙伴累计捐款8.54万元，并将其全部以采购防疫物资和捐款等形式驰援我市疫情防控工作，得到市政府、市银保监局及相关部门充分肯定和认可。
服务大众献爱心
今年6月12日，中国人寿鸡西分公司与鸡西鸡矿医院有限公司签署了战略合作协议，制定了医疗、保险一体化的社会服务体系，切实解决广大民众就医及医疗费用问题。中国人寿鸡西分公司通过开办一系列的多元化的保险服务，积极地发挥中国人寿在服务民生中的重要作用，勇担社会责任，实现公司业务持续健康发展。上半年，实现总保费5.29亿元，同比增长0.24%。实现期交保费1.04亿元，保持上年同期水平。总保费市场份额26.1%，稳居全市同行业首位，实现了服务社会与行业发展两促进、同发展的和谐局面。
