中信保诚人寿“聆听心语”心理咨询服务荣获最佳保险健康管理创新奖

　　摘要：中信保诚人寿特色健康管理服务“聆听心语”心理咨询服务在第四届中国健康保险发展论坛暨金魁奖评选中荣获“最佳保险健康管理创新奖”。

　　2019年1月9日，中信保诚人寿特色健康管理服务“聆听心语”在第四届中国健康保险发展论坛暨金魁奖评选中，荣获“最佳保险健康管理创新奖”。

　　第四届中国健康保险发展论坛由中国保险创新研究院提供技术支持，分为科技创新、产品服务、市场观察、战略合作四大板块，深入洞见健康险市场发展变化。论坛下设的金魁奖涵盖品牌文化、服务创新、科技创新等奖项，由监管机构、医疗集团、健康管理公司、寿险公司、医学、生物医学、医疗科技公司等健康险领域高层管理人士联合评选，具有极高的行业影响力。

　　中信保诚人寿“聆听心语”特色健康管理服务极富创新性，在行业内为客户提供特色心理咨询增值服务，贯彻防病控病理念。客户拜访中信保诚人寿官方微信，便可以在线获得普惠型“心理专家在线咨询”服务。内容包含“子女教育、人际关系、家庭关系、情绪压力、恋爱婚姻、个人成长、职业发展、性心理”八大版块，帮助客户破解生活中遇到的亲子教育迷局、夫妻沟通困扰以及重大工作压力等难题。客户可通过在线咨询，在国家二级心理咨询师的帮助和指导下，充分认识问题根源、调整心理平衡、提高对环境的适应能力、进而促进身心健康。这种服务模式不受地域、环境等外界因素影响，咨询时间灵活，无需提前预约，又可以充分保证服务的私密性。

　　2016年中共中央、国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》，提出了今后15年“健康中国”建设的行动纲领。心理健康因素是导致亚健康状态及慢性病发生的重要风险因素之一，并且身体健康状况和心理健康相互影响。2018年11月，由国家卫生健康委等10部委共同印发了全国社会心理服务体系建设试点工作方案，促进了社会大众对自身及家人心理健康的重视。中信保诚人寿“聆听心语” 突破了单纯的生物医学模式，为大众提供心理健康服务，贯彻生物-心理-社会医学防病控病理念，聆听客户心声，为客户提供最温暖的守护。

　　“聆听心语”积极响应国家关于“发挥商业保险在多层次医疗保障体系中的作用，拓展保险市场的风险保障功能”的号召，回归保险姓“保”的本质，彰显对客户身心健康的关爱。中信保诚人寿将健康管理定位为公司三大战略支柱之一。除了“聆听心语”服务，健康管理服务平台还可提供在线健康咨询服务、重大疾病绿色就医通道、海外就医、海外体检等多元化、多层次的健康管理服务。中信保诚人寿以实际行动践行社会责任，提高客户生命质量，聆听大众心声，护佑家庭健康。