5月11日,平安产险杭州中支实名制缴费车险首单出炉。
实名制缴费避免了不法分子利用车险投保进行洗钱、商业贿赂、非法集资的情况,推进车险实名缴费工作,不仅规范杭州地区机动车辆保险销售的乱象行为,保护消费者的知情权和选择权,也是防范化解金融危机,打击保险业洗钱、商业贿赂、非法集资等违反犯罪行为的有力举措。
平安产险杭州中支为了保证实名制缴费的顺利开展,组织客服理赔部、柜面、各渠道业务部门开展车险实名制缴费培训,保证每一位员工了解并熟知实名制缴费概念,掌握相关规范的操作流程,并讨论在实施过程中可能遇到的问题,提出可行方案,进一步提升客户服务能力。
同时,在职场内张贴实名制缴费的海报、悬挂标语横幅、摆放宣传易拉宝、发放宣传册,宣传折页及微信朋友圈转发等形式,提前告知客户投保流程上的变化,注意事项,指导客户提前做好准备。
平安产险杭州中支始终维护保险行业的健康稳定发展、积极落实监管政策,推动行业改革,提高消费者的服务体验,实名制车险缴费开启了一个健康稳定的保险新时代。
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