6月24日,金华平安产险接连收到了两面锦旗,客户携带锦旗,送给查勘员厉江漂、李慧、周嘉波,并在现场向查勘员们表达感谢,称赞平安服务周到、理赔迅速。
据了解,客户吴先生是一辆交通事故的受伤三方,查勘员厉江漂在接到报告后迅速赶往现场,并推荐客户使用我司免鉴定服务,并利用休息时间前往标的客户家中签署调解书,将理赔款第一时间支付给客户。
查勘员李慧、 周嘉波在接到一起人伤案件后,第一时间赶往医院进行查勘,及时垫付三者医疗费打消三者担忧。伤者出院后立即联系,积极与各方当事人沟通,与三者达成了调解协议。
据客户称:平安查勘员业务工作专业,能即使联系各方进行沟通,迅速行动起来,使得理赔能够快速有效的进行,理赔的结果令人十分满意。
金华平安产险始终坚持“以消费者为中心优化服务”的理念,用实际行动践行服务承诺,急客户之所急,想客户之所想。2019年,金华平安产险将继续优化服务流程,充分提升客户体验。
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