杭州平安产险开展车险理赔服务体验日

　　近日，为不断提高服务质量，提升客户满意度，平安产险杭州中支开展车险理赔服务体验日活动，邀请寿险同事及综拓车险精英共同参加。

　　首先，介绍车险理赔特色服务以及好车主代办年检的功能介绍，现场气氛活跃。然后，在理赔同事带领下，从消费者的角度，对网点的环境、工作人员的服务态度以及服务质量等方面体验了合作检测站的24项检测和4轮定位流程，让他们对好车主有了深层次的了解，便于寿险同仁们在今后的展业中更好地推广好车主的服务，从而提升好车主使用率。

　　此次体验让公司员工从客户的角度体验了网点的各项服务，对今后消费者使用服务过程中可能存在的问题有了更深的了解，对于消费者在享受服务的过程中所遇到的问题能更好的解答和处理，让消费者能够享受到平安好车主的优质服务。