中银三星人寿客服节：首推“五大管家”贵宾级尊享服务

　　金秋九月，温暖来袭!为感恩新老客户对中银三星人寿长久以来的支持与厚爱，中银三星人寿将于9月21日在四川成都举办“服务智上，健康online”客服节活动。此次客服节将全面围绕“服务”、“健康”两大关键词展开，包含直播健康讲座、重疾绿色通道服务、保单免息复效、各机构客户联谊等活动。更加值得一提的是，本次客服节将大力推广“五大管家，私人尊享”增值服务内容，用专业的态度和前沿的视角，全心全意地为客户带来行业领先的高端品质服务体验。

　　优质客户服务的核心在于能够通过服务为客户创造价值，中银三星人寿秉承为广大客户提供全方位、高品质、高效率的保险保障和财富管理服务的服务理念，致力于向客户提供简单、便捷的服务，不断创新与丰富保险服务内容，完善保险服务手段，提升保险服务水平，以优质服务为客户创造价值。

　　据了解，中银三星人寿“五大管家，私人尊享”会员服务是行业首推，精心为客户打造的全方位贵宾级尊享服务。它基于“关爱”的服务理念，通过深入体察广大客户的服务需求，广泛调研、深入探究，以致力于为广大客户提供个性化、实用化、差异化的增值服务。而最终形成“健康预防”、“口腔保健”“疾病治疗”、“重疾关爱”、“商旅护航”等五大管家服务内容，让客户在获得专业保障的同时，切身感受到来自中银三星人寿细致入微的关怀。

　　健康预防管家——订制体检，科学预防

　　为帮助广大客户能够合理有效地进行健康预防工作，中银三星人寿制定出标准体检套餐、甲状腺筛查套餐、父亲体检套餐、母亲体检套餐、职场精英套餐、肿瘤筛查套餐等多款个性化的体检方案，让会员用户的体检不再趋于走形式化。客户可根据自身的身体状况、年龄情况等，对体检方案进行有针对性地选择，从而让健康筛查更为高效。另外，会员用户还可享受健康评估服务，根据自身的健康基本资料进行在线智能健康评估。不仅如此，还为客户提供了24 小时电话私人医生服务，拥有国家执业医师资格证且多年临床经验的全科医生，全天候提供一对一专属咨询服务，你只需要一通电话，便可足不出户获得专业的医疗建议，操作简单又方便。除此之外，还有更加智能化的微信智能诊断服务，无论你在哪里，无论你在何时，只要手机在手，尽享智能诊断的便利。

　　口腔保健管家——保健口腔，笑纳阳光

　　口腔是人体的重要器官，位于消化道的起始部分，具有咀嚼、分泌唾液、搅拌与吞咽食物等初步消化功能，还具有辅助发音、维持正常的面容形态、进行日常的社会交往的重要作用，但往往它也是较容易坏损的器官，无论是大人还是小孩，由于长时间咀嚼甜腻食物、牙齿清洁不干净等原因，造成蛀牙、牙周炎等疾病。因而中银三星人寿切实感知客户的服务需求，提出多项口腔保健管家服务，包括超声波洁牙(或喷砂)、牙齿抛光、口腔检查、儿童涂氟优惠、儿童单颗窝沟封闭折扣、口腔全景X光片，帮助客户做好牙齿保健，留住灿烂微笑。

　　疾病治疗管家——医疗陪护，用心呵护

　　深入了解用户的实际服务需求，根据他们经常遇到的“看病难”、“挂号难”等就医问题，中银三星人寿用心推出疾病治疗管家，通过“微信私人医生”、“疾病自助诊断”、“自助挂号”、“120救援服务(含亲属共享)”、“急救指南”、“一键紧急救助”、“陪同就医”、“专家挂号”八项服务项目，切实帮助用户解决治疗难题，全方位为用户提供便捷的就医方式，用心呵护用户的健康状况，让疾病治疗不再成为一件困难事。

　　重疾关爱管家——绿通直达，重疾无忧

　　重大疾病对于每个人、每个家庭来说，都是一件令人糟心的事，寻找专业的医生、反复的诊疗与复查、住院手术的安排情况等相关事情，令人烦上加烦。为此，中银三星人寿重疾关爱管家为有需要的用户提供了“重疾绿通服务”，该服务覆盖30个省 273个城市、覆盖全国知名三甲医院共1133家、省会级城市知名三甲医院共660家、北京上海广州成都四城市有162家，全方位、大范围地帮助重疾用户无忧治疗，为用户提供重疾咨询服务，协助进行二次诊断挂号预约，同时进行全程就医陪同，为用户的手术及住院安排绿色通道服务，并在后续康复治疗时进行实时追踪，了解用户的病情，为用户的病情康复保驾护航!

　　商旅护航管家——护航商旅，出行伴侣

　　中银三星人寿为将优质服务覆盖到用户生活的每个角落，推出了商旅护航管家服务，在1100+机场、高铁站设立贵宾休息室。便捷的APP，7*24小时客服热线全年无休，确保我们能够在第一时间为您的出行提供服务。

　　资料显示，中银三星人寿前身是成立于2005年的中航三星人寿保险有限公司。2015年8月经保监会批准公司股权变更，成为由中国银行控股的全国性寿险公司，投资人包括中国银行、三星生命保险株式会社和中国航空集团有限公司。截止到2018年末，公司已连续两年盈利，保费收入达到72.04亿元，总资产达到148亿元，在全国92家寿险公司中居于第45位，稳步迈向中型公司行列。成立四年来多来，中银三星人寿始终秉持“人寿保险服务专家”的信念、坚持“保险姓保”理念，用更优质的产品和服务竭诚守护每一位客户的幸福人生。