日前,福建分公司莆田中心支公司为客户杨女士理赔45.3万元,帮助这名单亲妈妈走出困境。
客户杨女士(化名)是个不到40岁的单亲妈妈,孩子今年已经12岁了。2018年,在朋友的推荐下,出于对中信保诚人寿公司实力和服务的认可,杨女士为自己和孩子分别购买了尊享惠康重大疾病保险。
天有不测风云,一年多后的2019年9月,杨女士在体检中检出异样,在经过一系列复诊后,杨女士发现自己居然不幸患上了癌症。接到通知的一瞬间,杨女士放声大哭,自己是家中唯一的顶梁柱,杨女士不但为自己前途未卜的命运担忧,更为年幼的孩子未来生活如何着落而忧心。
接到报案后,中信保诚人寿客服人员积极协助杨女士收集资料,提交理赔申请。随后,更是快速为杨女士进行了理赔,并豁免了她孩子余下未缴的保费,理赔金额达到45.3万元。这笔理赔款像雪中送炭一般,大大减轻了杨女士的经济压力。
收到理赔款后,杨女士非常感动,亲自上门送上锦旗。杨女士表示,自己是一个单亲妈妈,在这种情况下收到理赔款,不仅是物质上的帮助,更重要的是对她精神上的支持。现在,杨女士不但感觉到心情轻松了很多,对疾病治疗也更有信心了。患病后,杨女士对保险的理解更为深刻,对中信保诚人寿也更加信任。她随即为孩子再次加保,提升保额,给孩子更多保障。
中信保诚人寿情系客户,信守承诺。凭借专业的业务运作经验、成熟的管理机制,以及客户为尊的服务理念,中信保诚人寿正为全国数百万客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。
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