疫情“突围战”：安国保险经纪科技赋能经纪人模式变革

　　疫情冲击下，今年险企“开门红”戛然而止，将线下作为展业主战场的传统经纪人模式被迫加速转型。保险行业加快进行线上探索，寻找线上保险与线下保险相结合的可能性。

　　为帮助广大保险经纪人展业线上化，为专业保险中介插上科技的力量，上海安国保险经纪有限公司(以下简称安国或安国保险经纪) 基于在智能搜索、匹配、推荐，智能客服，大数据风控，反欺诈等多方面具备的独家技术优势，通过科技赋能加速经纪人线上展业模式变革。

　　安国“想经纪人之想”，推出官方自营移动应用客户端——保阁APP ，依托领先的大数据、人工智能和机器学习技术，为经纪人打造在线智能展业平台。保阁APP可以在线上为保险经纪人提供丰富优质的保险产品、高效的线上招募支持、智能精准的展业工具、便捷贴心的客户管理、专业系统的职涯培养、全面智能的在线服务、7x24h的智能客服，全方位服务保险经纪人，让经纪人足不出户，也可以在线正常开展保险营销工作。

　　　保险科技掀起线上革命

　　2020年伊始，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情对保险行业带来了新的机遇和挑战。鉴于保险产品较为复杂的设计，长期以来，传统保险经纪人、代理人往往以线下销售、面签为主要手段，然而这种传统的展业模式如今却受到疫情冲击。

　　在疫情的影响下，今年险企“开门红”戛然而止，很多经纪人、代理人的活动被限制，线下签单几近断崖。传统险企的线下保险业务无法顺利开展，保单开始向线上互联网平台涌来。水滴保险商城2020年1月新单年化保费收入突破了10亿元，是去年同期的近7倍。

　　由此看出，以人工智能、大数据、云计算、物联网为代表的新型技术正在保险行业掀起一场革命浪潮。保险行业与新兴科技在不断碰撞中为保险行业的变革带来新动力。保险科技使保险行业在销售、服务、运营管理等方面朝着线上化、数字化、智能化的方向发展。

　　谈到保险科技的变革，原保监会副主席、清华大学五道口金融学院理事周延礼曾表示，保险科技在大力发展进程中，也需要监管法律法规和市场规则的约束，科技与监管法规和市场规则共同作为基础设施才能支撑“新保险”体系的运行。

　　2019年12月13日，由银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》开始向业内征求意见，并小范围下发至保险机构。《办法》对互联网保险经营规则、产品销售范围、监管处罚等事项做出明确且细致的规定，为保险科技和互联网保险行业进一步长期健康发展指明方向。

　　安国加速数字化转型 打造线上智能展业“利器”

　　在保险科技发展与疫情的双重影响下，保险中介行业出现了新的挑战。对于经纪人，乃至经纪人团队来说，线上与线下的混合经营将成为趋势，长期以来，保险行业一直以线下经营和服务为主的局面会改变，不具备线上展业与客户互动能力的经纪人的生存空间将越来越小。为支持经纪人的线上展业，一套支持经纪人线上化运营的工具和平台必不可少。

　　作为多年的行业老兵，安国保险经纪很早就开始数字化转型进程，并在广大保险中介的需求下，推出了在线智能展业工具——保阁APP，将保险科技应用到产品销售、人员招募、疾病核保、学习培训、客服等各个领域，推出多样化的线上招募模式，通过2步获取资质、专属智能名片、团队线上管理、线上智能核保等一系列线上功能，打通了从前端招募、营销到后端运营、服务的全流程。

　　据了解，安国保险经纪是中国银行保险监督管理委员会批准成立的全国性、综合性保险经纪公司，成立于2005年9月。多年来，安国始终秉承“客户至上，用心服务”的精神，为客户提供专业的风险管理服务，量身打造人身、财产保障计划，并在行业内建立起三大优势。

　　行业资源和产品积累方面，安国与中国人寿、中国平安、人保财险、泰康保险等多家保险公司达成多维度的合作，产品库中已集合近百款人身、财产保险。

　　科技赋能和实战经验方面，安国基于人工智能和大数据算法，在智能搜索、匹配、推荐，智能客服，大数据风控，反欺诈等多方面具备独家的技术优势，为个人客户及企业客户提供长期的保险管理、咨询、分析、理赔协助等服务。

　　职涯培养和成长体系方面，安国通过线上、线下平台，保险经纪人不仅能参与体系化的课程学习、专业化的名师分享、场景化的话术演练，还能第一时间获取行业动态资讯，与团队成员随时随地交流业务，获得能力和素质的全方位提升。

　　团队扁平化助推行业变革

　　在保险行业，“基本法”代表着保险公司对利益分配所实行的方法，对保险行业发展起到至关重要的作用。传统险企的“金字塔”组织架构往往有四到五个层级，机构冗余，基层业务人员利益分配较少。

　　随着保险科技大潮的来袭和此次疫情带来的行业变化，越来越多的经纪人开始进行线上展业。在线上工具的支持下，团队中间层将进一步被边缘化，“金字塔”这种传统团队模式加速转型，从而推动扁平化团队模式发展壮大。

　　为推动经纪人向事业化、专业化、精英化发展，近期安国保险经纪推出的新“基本法”，具有“财车寿险互联网”、“精英管理双轨制”、“增员利益终身制”、“三大传承机制足”四大特色，并通过扁平化的团队结构，为每个保险经纪人创造一个自由成长的家园。

　　与传统金字塔结构不同，安国“基本法”实行咨询师-总监-合伙人三级扁平制度，秉承责权对等的分配制度，打造创业机制，既保障了管理层的管理利益，又保护了基层业务人员的业务收益。

　　从线上展业工具支持到制度建设，安国将始终站在每一位经纪人身后，默默成为坚实的后盾，通过强大的科技力量和技术沉淀为每一位经纪人日常展业赋能，保障每一位安国人的终身利益与安全感。