近日,上虞平安产险人伤调查岗鲁彬接到一起人伤案件,伤者伤情较重,鲁彬多次前往伤者家中进行探望,并向伤者介绍我司简单、快捷的理赔流程。鲁彬在核实伤者实际情况后,努力为其维护权益,争取最优方案。终于,在鲁彬多次与客户及伤者的沟通后,该起案件在本月圆满结案。
客户对该起案件的处理十分满意。客户的儿子在微信上联系鲁彬,对鲁彬的优质服务及努力付出表示感谢,并且向鲁彬发送了一个800元红包。鲁彬婉言谢绝并果断退回红包,表现了一个平安人优秀的工作作风。
平安人在工作中,始终恪尽职守,从严要求自己,警钟长鸣,面对金钱和名利的诱惑,加强自身的学习,培养良好的工作作风;始终保持清醒的头脑,保持思想上的高度警惕,增强自我约束能力,真正做到思想作风过硬;始终树立正确的世界观、人生观、价值观,并将客户的满意度和优质的服务放在第一位。
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