保险数字化转型进入深水区 加深保险科技应用才可稳健发展

　　近年来，随着经济发展步入新常态，互联网经济新模式不断涌现，保险行业紧抓机遇，利用大数据、云计算、人工智能等新技术，推进渠道变革，通过科技升级创新产品，优化客户体验。

　　运用科技手段赋能传统金融、保险业，推进保险数字化转型已成行业共识。今年以来，受疫情影响，保险行业的数字化转型已成为大势所趋。中国保险行业协会公布的数据显示，上半年，互联网人身保险业务保持平稳增长，累计实现规模保费1394.4亿元，较2019年同期增长12.2%。

　　同时，也有业内人士认为，疫情是短期刺激因素，但行业长期渗透率的提升需要时间。疫情是互联网保险发展的短期催化因素，一方面对线下渠道有所压制，另一方面催生居民风险保障意识。短期事件虽然是互联网险企发展的优质时间窗口，但行业有自身发展规律，长期渗透率的提升需要发展过程，对险企长期的战略布局提出更高的要求。

　　2013年，国内首家互联网保险公司众安保险的成立，标志着科技于保险融合进入一个全新阶段。据介绍，众安科技打造的保险中台面向业务后端，可实现应对最高32000tps出单峰值的高并发在线业务，快速链接1000+渠道、3天内产品快速上架，满足机构在线快速报价、保费计算、自动核保、在线理赔、订单管理等互联网业务所需技术支撑。

　　数据显示，2019年我国互联网财产保险业务保费收入同比增长20.6%，未来发展仍将处于快速通道。如何实现创新与合规并行驱动，加码保险科技对行业的赋能成为焦点。记者从国泰财产保险责任有限公司(以下简称“国泰产险”)获悉，自2008年成立以来，经营十二载，始终围绕“客户第一”的价值观，以实现普惠保险保障为目标，在业务模式、产品开发、运营管理等方面加大探索创新。2016年蚂蚁集团入股后以“合法合规持续经营”、“发展有价值的业务”和“控制成本提高效能”为指导思想寻求传统业务突破，持续优化机构传统业务结构;积极探索创新应用，深化科技保险转型。车险方面，在支付宝上为客户提供全流程理赔线上服务。支付宝上理赔案件信息及时同步，客户可随时掌握车险理赔进度，并随时建立链接，联系后台理赔服务专员，享受亲切的客户服务。技术方面，国泰产险通过自主开发架构在蚂蚁金融云上的业务中台系统，中台系统国家等级保护三级认证，数据可靠度99.96%。

　　据国泰财险相关负责人介绍，公司建立了亿级单量的业务处理能力，持续升级以满足场景业务用户并发量高、迭代快的业务特点，极大提升了公司的互联网保险运营能力。

　　业内认为，在保险数字化转型进入深水区的当下，唯有进一步加深保险科技的应用，才可实现行业在创新中稳健发展。抓住机遇，应对挑战，做好行业发展助推器，成为中国保险科技企业的发力点。