保险业转型进入提速期 致远互联“一站式”方案破解转型痛点

　　日前，第23届科博会2020中国金融论坛在北京举行。会上相关人士指出，保险业作为金融业的重要组成部分，目前中国已是全球第二大保险市场。科技赋能保险服务经济和社会发展，将是我国保险业发展的新增长点。

　　上述人士强调，保险业当牢记科技是第一生产力，是增强数字驱动、保险服务能力的关键，保险业企业当把数字化转型作为一定要牢记的使命并进行实践。

　　保险业转型进入提速期

　　2016年，《中国保险业发展“十三五”规划纲要》明确指出，要加强保险业基础建设，推动云计算、大数据在保险行业的创新应用。中国人寿（601628）、中国人保（601319）、中国平安等头部保险企业纷纷更新了科技战略，并逐年加大科技投入力度。据银保监会数据显示，2019年，我国主要保险机构信息科技直接投入已超330亿元，较上年增长16.9%。

　　业内人士表示，金融科技的发展和消费者行为习惯的变化，是促使保险业纷纷发力科技化、数字化的重要因素。据BCG数据显示，91%的消费者愿意为了更好的在线服务而更换保险公司，91%的非直销客户愿意为了更好的数字化体验而选择直销渠道。消费者线上业务和服务体验的需求，也对保险业在数字化转型及信息化建设提出了新要求。

　　而今年的新冠疫情更是加速了保险业数字转型进程。有数据显示，2020年保险业第一季度业务增长了4%，第二季度则增长了7%，预计全年保险业将有双位数的增长。行业分析指出，这一数据当得益于数字技术的广泛应用。受疫情影响，保险业全面提高线上化、智能化服务水平，人寿保险、仁和保险、平安保险等多家保险企业均推出了线上业务，并将数字化转型作为重要战略提上日程。

　　进入数字化时代，政府部门也在进一步推动保险业数字转型。日前，银保监会公布《推动财产保险业高质量发展三年行动方案（2020-2022年）》，该方案强调“科技创新引领”，要推动行业向精细化、科技化、现代化转型发展，改进业态模式，深耕细分市场，推动服务创新，提升数字科技水平，完善公司治理体系。

　　但在转型过程中，保险业企业出现了数据信息独立、信息不对称、业务不统一、公文管理无标准、缺少统一的移动平台、客户满意度低等问题，严重阻碍了企业数字化转型及信息化建设的进程。

　　“一站式”方案破解转型痛点

　　专家表示，若要保障保险企业顺利进行数字化转型，我国科技企业及协同管理领域企业当共同发力。如果没有科技支撑，实现数字化转型十分困难。而若没有协同管理领域的企业协助，转型过程中遇到的痛点将难以快速解决。

　　基于此，许多协同管理领域的企业通过自身对保险业的理解提供相应的解决方案，助力保险业实现数字化转型。其中，致远互联专业的协同管理方案及软件提供商，也提出了解决方案。

　　通过对保险业数字化转型的观察及理解，搜集企业在转型过程中遇到的痛点，致远互联基于协同应用平台，为其制定了全套的协同管理解决方案，助其解决转型痛点，完成数字化转型。

　　致远互联合规管理可为公司制定和执行合规管理制度，建立合规管理机制，培育合规文化，防范合规风险，通过合规咨询、合规审查、合规检查、合规报告等流程，使企业及其内部员工的经营管理和执业行为符合法律、法规、规章机器特规范性文件，降低因行为不当造成财产损失或声誉损失的风险。

　　诉讼案件管理可让公司各职能部门及各级机构按照“统一调控、分级管理”原则，在相应的管理职责和权限内处理诉讼事宜。该系统建立并维护诉讼法律纠纷管理的流程，通过对案件发生、信息收集、案情分析、案件处理、案件归档等流程的数据汇总、分析、执行情况的跟踪等，实现法律各纠纷环节的闭环管理，持续改进法律纠纷管理。

　　同时，非诉讼案件管理通过对项目的阶段性计划、跟踪、提醒推送、建议方案、统计分析的过程管理，实现与项目相关的合同管理、案件纠纷管理、法人授权管理等数据互通关联，实现公司非诉项目全流程法律事务的动态管理支撑。

　　知识产权管理则以知识产权申请和审查流程为主线，围绕日常知识产权管理工作中的各种往来文件、通知、任务、费用等繁杂事务，贯穿整个知识产权管理工作过程，能够帮助用户实现内部知识产权管理的网络化、流程化管理，此外还能够将简单的数据信息量化制成各类图表，预警潜在的诉讼风险，为领导决策项目提供依据，最终帮助用户增强自主创新能力，提高核心竞争力。

　　此外，致远互联提供的保险业协同解决方案还包括争议管理、法务管理、律师律所管理、信息门户管理、流程管理、知识社区、移动办公等业务模块，为保险业企业建设标准统一、安全可靠；互联互通、信息共享以及统一领导、统筹规划的协同管理平台。

　　致远互联相关负责人表示，保险业协同管理解决方案是通过对行业转型痛点的深入了解和分析来制定的，希望能一站式解决数字转型难题，助保险企业实现数字化转型。未来，致远互联将根据市场及有关政策的变动，持续打磨优化行业解决方案，为保险业客户打造核心竞争优势，助其赢得先机。