为提升健康保险销售服务水平 青岛提出八个“严禁”指导消费者理性辨析重疾险新旧“规范”

　　为提升健康保险销售服务水平，日前，青岛银保监局下发通知，要求驻青各人身险公司“严格管控销售宣传行为、积极做好消费者提示和服务”。

　　自2月1日起，全国实行新的《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》，日前，各人身险公司都在抓紧最后时间进行产品过渡。

　　《关于做好重疾险产品过渡期销售行为管理的通知》提出八个“严禁”：严禁对“规范”内容进行虚假解读，或隐瞒“规范”关于保险责任变化的重要情况；严禁假借监管部门、行业自律组织或医疗机构的名义进行误导宣传；严禁为加快某种产品销售而片面贬低或夸大新“规范”的保险责任；严禁利用产品过渡之机诱导客户退保；严禁通过片面对比不同公司的产品损害竞争对手的商业信誉；严禁违反公司管理规定超权限擅自印制、发放、传播“规范”及重疾险新产品宣传材料；严禁阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务；严禁代替投保人在投保资料上签字。

　　《通知》要求，驻青人身险公司加强自媒体营销宣传管理，严格管控通过微信、微博、抖音等平台进行误导宣传的行为。应当积极回应保险消费者咨询，做好消费提示，指导消费者理性辨析新旧“规范”，科学选购重疾险产品。