生活暂停温暖不停，平安健康保险抗疫服务不打烊

　　疫情当下，有这样一批守“沪”者依旧坚守岗位，全方位助力抗击疫情。

　　3月27日晚，上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组发布决定，在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查。为保障各项业务平稳运行、服务不打烊。平安健康保险员工在这一特殊时期，通过驻守职场、远程办公、多点联动等模式，全力保障抗疫期间各项工作正常运行，满足客户多元化的健康服务需求，为用户在疫情期间持续提供有温度的服务。

　　全力以赴保运行，健康服务不停歇

　　在疫情发生的第一时间，平安健康险第一时间成立防疫工作领导小组，坚决落实党中央、上海市委市政府关于从严抓好疫情防控工作的最新决策部署，组织全体员工居家办公，为疫情防控工作打牢坚实基础。

　　同时，平安健康险建立TO C端业务监控，充分利用VPN、云桌面等技术，积极探索“线上办公”新模式，时刻关注一线业务状态，迅速响应客户需求，建立工作沟通机制。全力保障特殊时期保险服务稳定运行，为客户持续提供全面风险保障，以金融保险力量为疫情防控提供有力支撑。

平安健康保险事件及配置管理组居家办公

　　健康服务方面，平安健康通过升级线上医疗健康服务体系和推出公立医院互联网医院理赔直结服务，基于运行团队的助力，争分夺秒在疫情期间为群众提供完善的健康服务。同时以专业之力，在第一时间对旗下拳头产品平安e生保系列进行责任拓展，为城市康复加油鼓劲。

　　用专业织起疫情之下用户服务的保护垫，以行动践健康服务初心，平安健康保险的员工们用奉献保生产、战疫情。每个平凡人在自己的岗位上不断发光发热，只是为“服务不打烊”这句庄严的承诺，共同守护这个春天的暖阳。

　　向内构筑疫情防线 向外党员奋勇担当

　　疫情当前，平安健康保险严密部署、积极动员，为服务社会、稳定民心做出了应有贡献。

　　随着上海疫情防控形势变化，许多员工家中的“粮仓”早就已经库存告急。在无论线上还是线下买菜都极为不易的当下，平安健康保险积极联系各平台购买新鲜蔬菜，并协调具备疫情期间通行资质的运输车辆，采取逐户配送的方式为员工送去了爱心补给包，暂时缓解了部分物资的燃眉之急。

平安健康保险“爱心补给包”

　　疫情防控期间，为全力做好上海全员居家办公保障，平安健康保险为员工提供了防疫指南，并且持续关注员工疫情期间身体健康、运动健身、心理健康等，助力员工以更强的体能、更好的心态、更佳的精神，携手打赢这场疫情防控阻击战。

　　对内守护好员工的“菜篮子”和健康，对外守护好自己居住的“小家”。平安健康保险党委积极驰援街道社区，公司党员职工踊跃报名，火速集结，为抗疫一线送上健康险温度，共同体现健康险奋斗者的使命担当。

　　作为一名有着13年党龄的“老党员”的平安健康险客户洞察团队数字营销组成员陶莉莉深知党员在疫情防控期间应该承担的责任，很早就到所在社区报到。单元楼道被封闭管理，居民的快递、生活物资都需要专人运送，而她就是大家“菜篮子”的搬运工。在陶莉莉看来，报名参加志愿者，既是一名党员的责任担当，更是身为社区居民“为抗疫尽一份微薄之力”的朴素情感。

平安健康保险陶莉莉、马爽志愿者服务

　　来自平安健康险科技中心运维工程团队的马爽作为党员，第一时间牵头带领小区一群热心青年组建了一个志愿者小分队，主动联系社区请缨报名协助核酸检测及助力居民生活服务保障工作。马爽不仅冒着大雨分发物资，还免费为小区独居老人送菜；一方面解决了居家隔离人员可以吃上新鲜的蔬菜，另一方面帮助到孤寡、腿脚不便的老人，减少他们出门，减少被感染的风险；在这倒春寒里给社区这个“大家”带来一份温暖。