车险理赔程序修车期间出行费用(车险理赔程序分析)

详细介绍车险理赔流程

车险理赔是车主在投保车险前的顾虑。为了避免后期不必要的纠纷，下面将详细介绍如何走车险理赔程序。

如何着手汽车保险索赔过程？1.报案。一般保险公司要求在事件发生48小时内报案。

(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报案；(2)后台接到报案后，要求客户立即填写业务事故登记表(电话、传真等报案由后台填写)；(3)内勤凭客户提供的保险凭证或保单号，立即查阅保单复印件，复印表格并复印保单、保单复印件及附表。

核对保费收费，财务人员在保费收据复印件(业务和统计)上签字确认(特殊支付需附协议或约定)；(4)确认保险标的在保险有效期内或出险前支付专项费用，并要求客户填写出险情况查询表，立案(如电话、传真等。，审查员负责要求客户填写)，并按举报顺序写下案件编号；(5)签发索赔文件。

立案后向被保险人出具相关理赔文书，告知理赔程序和方式(电话、传真等报案方式。，检验员负责)；(6)通知检查人员并报告损失和危险地点。

以上工作将在半个工作日内完成。

2。查勘定损(1)检验人员接到保险公司后台通知后，应在一个工作日内完成现场查勘定损(异地受损标的物的检验可由当地保险公司在三个工作日内完成)；(2)要求客户提供相关文件；(3)指导客户填写相关索赔文件；(1)检查并签署索赔文件；(1)营业部和各保险公司后台人员对客户提交的理赔文件进行核对、核实；如果手续不全，向客户说明证件，退还给客户；如果证件齐全，应在理赔报告(理赔书)上签字一式两份，将黄色复印件退还给被保险人。(2)整理好证明文件和存放的资料后，提交给财险部赔偿科。

4。调整与审核(1)核赔部经理对内勤提交的资料进行审核，资料齐全的在交接书上签收；(2)所有理赔必须在3个工作日内调整完毕，并提交核赔科负责人审核。

5。审批(1)财险部权限内的理赔需提交主管理赔的经理审批；(2)逐级上报财险部门权限。

6。赔偿结算(1)赔偿部经理将已完成审批手续的赔偿案号、赔偿收据及计算表交财务转账；(2)财务部门确认付款后，除附送收据和计算单红色复印件外，其余取回。