客观看待：公司排第三，产品到底怎样？太平洋保险篇

“平时一滴水，难时太平洋“，第一次听到太平洋保险的广告词，印象特别深。这句话契合一人为众众为一人的保险理念，一滴水不注入大海终会干涸，一点钱不存入保险公司，风险来临谁能救你。发端于1988年，和平安同龄的太平洋保险，经历过分业之变、凯雷入股、集团上市，目前已经成为国内第三大保险集团，2019年保费收入超2000亿，净利润突破200亿，2020年财富世界500强排到第193名。买保险不仅看产品，公司的作用也不能忽视，前面已经说过国寿、平安，那么从公司层面来看，太平洋人寿究竟怎么样呢？本期话题：1、渡尽劫波：太保发展大事记2、客户服务：太保客户服务评级AA3、安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析4、在售产品：太保当前热门产品特点盘点5、优缺点：谈太平洋保险产品值得买吗？

渡尽劫波：太保发展大事记

1988年，交通银行成立银行保险部，这是太保的前身。1991年3月，中国太平洋保险公司正式成立，在1995年增资扩股以后，资本金达到20亿。1999年，根据分业经营要求，交通银行将持有的太保股份转让给上海市政府，后者逐步过户给相关企业，谁也不曾想到后来允许混业经营，失去太平洋保险，对交通银行而言是潜在巨大损失。2004年-2005年，太平洋保险经历利差损，寿险偿付能力跌破底线，被保监会警告。2005年，太保集团联合凯雷，给太保注资66亿，并对公司组织进行再造，太保偿付能力危机解除，寿险公司成功重组，这一年太保董事长为金文洪。2007年12月，太保新任董事长高国富带领下，太保在上海证券交易所挂牌上市，成为四大上市险企之一。太保集团不同于平安和国寿，平安已经走向综合金融，国寿坚持主业特强，控股广发行，迈向综合金融，而太保集团专攻保险主业，对多元化经营持观望态度。2013年11月，太平洋寿险荣获《半月谈》杂志社“2013第四届品牌生活榜-金融榜-最值得百姓信赖的保险机构”奖项。2015年12月，太平洋寿险“爱无忧”返还型防癌险，“安行宝”返还型意外险，“利赢年年年金保险（分红型）”，“金佑人生2014”增额分红重疾险等荣获《中国保险报》评选的保险业创新等大奖，这些产品名字不少人听着很熟悉。2017年11月，中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果,太平洋寿险荣获2017年度最高评级AA级。2020年，根据年报显示太保2019年保费收入2125亿，净利润205亿，排到财富世界500强第193名。

客户服务：太保客户服务评级

保险公司的口碑，是直接建立在客户的服务体验感受上的，尤其是理赔，如果理赔好、快，往往评价很高。关于保险公司的服务质量情况，银保监会从电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8指标，覆盖保险公司销售到投诉等所有环节，做出服务评级来看看一家公司服务水平。根据银保监会公布的数据来看：服务评级从最好到最坏的排名是：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D。看到太平洋人寿两年的综合服务水平都是AA，没有看到哪家公司有AAA级别，太保的服务评价算是顶级。

安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析

日常听到消费者问的最多的就是下面这几款，看下产品信息：爱无忧防癌险：早期癌症可以赔到50%保额，价格较低，满期可以返还，基本绝版，目前买不到这么高赔付比例产品。安行保意外险：早期返还型意外险保障范围相对较窄，但是自驾或公共交通赔付高，适合交费能力强、经常出行的人士，一般家庭成员买个一年期综合意外险就可以。利赢年年分红险：过去保险理财产品，返还时间更快，现金价值高，长期预期收益更高，要是搭配万能账户，肯定比现在保险理财产品好，过去买到就赚到。金佑人生A款2014：不少小伙伴买了觉得是个大坑，为啥？交费高前期保额低，按照中档分红，0岁保额30万，到30岁时保额可以达到49万，关键是年交保费比较高，有这么多钱可以直接买个保额50万的重疾险，不必等到30年后享高保额，且分红增保额这个保额增长不确定，不少小伙伴有这个疑虑听着还是有道理。

在售产品：太保当前热卖产品解读

目前在售的热门产品包括：1、金福系列，少儿和成人金福人生的区别在于，少儿金福人生有少儿特疾额外赔，其他疾病没有区别，整体上轻重疾病全面，身故赔保额，搭配如安享百万医疗，保证续保15年，还有住院垫付，这个重疾和医疗组合比较好。金福双禄和金贝双禄，主险是重疾险；而金福优享和金贝优享是以寿险附加重疾的形式，实质上基本一样，只是形式上不同罢了。2、少儿专属的超能宝系列，从1.0到3.0经历几代的更新升级，作为返还型的少儿重疾险，满期返一定保费，少儿特定疾病赔双倍保额，在市场上有知名度，不过交费比较高，至尊超能宝C款算是当前市场上极为便宜的少儿定期返还型重疾险，A款保障稍高，价格也要稍高。3、理财产品，目下开门红，太保热门的就是鑫享事诚，预期收益和平安财富金瑞21、国寿鑫耀东方差不多，搭配的传世赢家万能账户实际利率比较高，保持在5%左右浮动。

太保产品相对优势与不足

相对优势之处：
1、便捷的服务太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化的服务平台，拥有5400余个分支机构，与80万多名营销员，加上便捷的小程序APP、微信公众号端口，客户既可以自己完成信息维护、理赔申请，也可以找代理人一对一服务，或自己去网点亲办，针对不同人群都可以及时提供便捷服务。
2、重疾保障有一定品质产品创新上，针对少儿特疾、成人失能、老年疾病，比如老年痴呆症等，可以直接赔双倍保额，买30万，赔60万。在重疾定义上，针对严重肠胃炎，大肠或小肠切除就可以获赔重疾，不要求切除长度，有肠胃病患者投保非常有利。搭配当前的安享百万医疗险，保证续保15年，可以垫付医药费，这个组合比较可靠。
3、主打理财产品预期收益高每年太平洋的的主打保险理财产品，在现金价值、预期收益和搭配的万能账户上都还可以，加上太保保费收入和净利润排到行业第三，产品关注度比较高，适合作为养老或教育补充。
4、服务质量好太平洋人寿自成立之初，尤其注重客户的服务体验和感受度，连续多年获得”综合服务满意度第一“的荣誉，近两年的服务评价等级都是2A。客户感受到公司的服务情况，能涉及到的项目除了保单的承保、维护环节，关键的还是理赔环节。理赔是否宽松、及时，对于被保险人来说，感受度很不一样，太平洋人寿能被冠以”服务满意度第一”的名号，在整体的服务质量上，居于同业前列。
相对不足：
1、产品倾向常规太平洋人寿目前重疾险以储蓄型重疾和返还型重疾险为主，没有当前比较热门的定期或终身消费型重疾险，对满足客户多样性需求不是很有利。面对不同用户，只有两类产品可供选择。另外当前重疾险普遍都有癌症单独赔多次，间隔时间短，价格比较便宜，保障期限和身故赔付灵活。在产品创新上还有待提高，金福系列属于常规重疾险。
2、定价高，适合中高端家庭针对部分低收入群体，或者年龄比较大预算较少的用户，比如年龄比较大，买个10万保额，花光预算，可是发生大病，这一点钱解决不了问题，实际上并不保险。平心而论，太平洋人寿保险公司产品适合中高收入家庭，不仅当时买足保额，后续还有能力持续交费。
3、容易忽略的“小坑”
a、太平洋人寿停售的产品金佑人生，对于高龄人士来说，会出现保费倒挂，即所交保费大于保额的情况，算是一个比较大的“坑”，保额增长需要时间，每个人面临风险不可预测，假如意外或疾病明天就来临，这个保额缓慢增长比较鸡肋。
b、另外留意太保附加安心住院小额医疗和心安怡医疗险，不少消费者反馈发生一次小病理赔或结石之类的手术，第二年续保时不给续保或做除外责任，这款产品续保每年审核，说明太保在日常用的最多的医疗险上续保审核很严。
c、轻疾定义较过去稍严，像高发轻疾轻微脑中风，过去金诺人生保的明显就比当前的金福系列理赔门槛低。
写在最后：关于太平洋人寿的相关情况就介绍到这里，关于太平洋人寿你是怎么看待的？或者你认为它有哪些好的方面或者有不好的地方，欢迎留言交流！