广西2022年保险业职业技能大赛圆满落幕

　　10月28日上午，由广西银保监局、自治区总工会、自治区人力资源社会保障厅共同主办，广西保险行业协会、自治区职业技能鉴定中心承办的2022年广西保险行业职业技能竞赛在南宁顺利落下帷幕。

　　本次技能竞赛设客户服务管理师技能竞赛和企业培训师技能竞赛两个项目，分理论知识比赛和实际操作比赛两个阶段进行。为积极应对竞赛，广西辖内21家人身保险公司共组织807人参加公司的内部选拔赛，最终派出39支代表队117人参加10月12日举行的理论知识比赛。经过理论知识比赛筛选，共有9家公司的12支代表队36名选手顺利入围实际操作比赛，其中入围客户服务管理师技能竞赛实际操作比赛的代表队是平安人寿广西分公司、中国人寿广西分公司、中信保诚人寿广西分公司、中邮保险广西分公司、太平人寿广西分公司、工银安盛人寿广西分公司。入围企业培训师技能竞赛实际操作比赛的代表队是平安人寿广西分公司、中信保诚人寿广西分公司、中邮保险广西分公司、平安养老广西分公司、国富人寿广西分公司、新华保险广西分公司。

　　在实际操作比赛当天，首先进行的是必答题及挑战题知识问答，检验参赛选手的专业理论素养，然后进入情景展示环节，由各参赛队以团队协作方式展示公司客户服务工作和培训授课流程等场景，从礼仪规范、专业流程、专业话术及应变能力等方面综合考察参赛选手专业技能实操水平。因受疫情影响，本次竞赛不设观众席，不邀请媒体参加，入围比赛公司的相关人员、人数均控制在要求范围内，为便于行业员工观摩学习，竞赛组委会对比赛进行了实况网络直播，22家人身保险公司广西分公司均组织员工观看，直播访问量高达2.55万人次，是2021年度的2.5倍，直播评论区获得了广泛的好评。

　　经过紧张激烈的角逐，最终分别决出客户服务管理师技能竞赛及企业培训师技能竞赛团体一、二、三等奖和个人一、二、三等奖。此外对符合条件的团体一等奖的团队，有荣誉基础的，可在下一年优先申报推荐“广西工人先锋号”。对符合条件的个人一等奖选手，有荣誉基础的，可在下一年优先申报推荐“广西五一劳动奖章”，同时按程序向自治区人力资源社会保障厅推荐为“广西技术能手”称号提名人选。

　　具体竞赛结果将由竞赛组委会根据理论知识比赛及实际操作比赛的分数，按竞赛规则最后审核确定，再另行公布。（陈星浪）

比赛现场。钟智超　摄

比赛现场评委团队。钟智超　摄

客服服务管理师竞赛必答题环节。钟智超　摄

企业培训师竞赛必答题环节。钟智超　摄

认真严谨的统分组。钟智超　摄

情景展示现场。钟智超　摄