车险行业保单无纸化正式拉开了序幕。北京市保监局官网今日显示,北京地区将开展商业车险电子保单试点工作,中国平安财产保险股份有限公司(下称平安财险)北京分公司已通过系统验收,具备了试点资格。
平安财险官方表示,今后用户可以通过全程在线购买商业车险,投保成功后通过电子邮箱接收到保单。电子保单暂时只能通过网络、电话、移动渠道投保,投保后客户能从网站、行业协会查询到具体投保信息,投保过程更加透明。对于保险公司而言,推出电子保单能够电子保单的推出也将更大程度节省公司运营成本。
某上海保险公司高管对界面新闻记者表示,“商业车险推行电子化保单难度并不大,关键在于客户的电子签章是否具有法律效应的问题,内部IT系统的改造并不具备技术门槛。真正难做的是交强险的全程电子化投保,这涉及到跨行业的合作,如果不‘贴花’,交警查车的时候怎么看到这个人有没有买交强险,有没有过年检,这需要技术体系去支持。比如说扫一下车牌,后台系统联网,就知道有没有买交强险,这是全国范围内保险行业和交管行业两个行业之间的深度的问题。”
平安财险相关负责人表示,平安产险还将结合旗下好车主APP、官方微信等移动客户端,打造全方位的交互平台,实现保险购买、保单查询下载、自助批改及自助理赔等一站式服务。
北京市保监局认为,开展商业车险电子保单试点,有利于保险消费者获得更加快捷便利的承保理赔服务,最大限度地减少纸质保单带来的不便;有利于促进保险公司创新服务方式,提升管理水平,更好地满足保险消费者需求;有利于促进车险业务更加绿色环保。北京保险行业协会也将完善车险信息平台系统功能,用户的电子投保信息目前也已经能通过行业协会查询。
OK车险创始人齐石对界面新闻新闻记者表示,“商业车险电子保单的推行对于用户体验有很大提升,保险公司除了理念上的转变之外,推行的难点在于内部需要协调IT系统,打通核保、理赔的后台体系。其他的保险公司也可以积极效仿,促成行业对车险保单验证的跟进。”
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