成都市住宅小区大约有超过10万台电梯,日常生活中,电梯是否安全,是否有长效的维修机制,一直是小区居民心系的大问题。
2019年起,成都首创电梯“保险+服务”模式,针对10年以上老旧电梯,在小区业主表决同意的前提下,可使用小区维修资金购买“电梯维修险”,故障受理响应仅需15分钟。
11月16日,记者从成都市住建局获悉,到2022年10月,成都全市购买“电梯维修险”的投保小区已累计达到431个、电梯10252台,22个行政区域全覆盖。其中,双流区、温江区、武侯区超800台,成华区超700台,天府新区超600台。
仅今年三季度,成都就新增投保小区92个,电梯1762台,处理电梯故障维修报案1831笔,而支付赔款金额达到了741.1万元。
成都市住建局相关负责人向记者讲述了例子,今年7月13日,接到郫都区某购买了“电梯维修险”的小区报案,电梯主机故障停梯,经排查发现该主机线圈损坏需重新绕制,而项目维保单位不具备此项维修技术,导致故障无法有效排除。接到物业反馈后,保险公司第一时间启动了维修服务商渠道,次日即成功修复该主机故障,保证了居民安全出行。
记者了解到,今年三季度,保险公司对“电梯维修险”在保项目进行维保巡查共计201次,发现维保问题1874项,要求维保单位在维保周期内整改1613项,整改完成率86%。
到2022年10月,对在保项目累计维保巡查1128次,共计发现问题14393项,维保周期内整改13057项,整改完成率90.71%。
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