中国人民保险集团(01339)公布2020年业绩，总保费收入为人民币5636.08亿元，同比增长1.5%;收入合计 5816.05亿元，同比增长约5.51%;归母净利约200.36亿元，同比减少9.5%;基本每股收益0.45元，末期股息每10股1.20元(含税)。
其中，2020年，人保财险实现总保费收入4331.87亿元，业务规模保持平稳;市场份额为31.8% ，保持行业首位;净利润208.68亿元，剔除上年同期手续费税收政策变化的影响后，同比增长4.1%。
人身险板块实现新业务价值61.32亿元，同比增长9.7%。人保寿险加快商业模式变革，改善产品结构，大力推进队伍建设，严守风险底线，向高质量发展转型取得进一步成效，盈利能力和价值创造能力稳步提升，实现合并净利润44.63亿元，同比增长 30.8%。人保健康围绕“保障健康风险、提供健康服务”两大功能，加快转型升级，业务大幅增长，互联网保险业务实现规模保费126.78亿元，同比增长77.1%;实现新业务价值 7.03亿元，同比增长56.6%。
投资板块坚持价值投资理念，加强投研一体化建设，以跨週期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合。2020年，该集团实现总投资收益567.41亿元，同比增长15.3%;总投资收益率为5.8% ，同比上升0.4个百分点，大幅领先行业平均。同时，投资板块发挥多资产配置核心能力，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。2020年，第三方资产管理规模较年初增长46.1% ，其中人保养老年金和养老金管理规模2,491.48亿元，较年初增长106.9%。
科技板块以基层感受、客户体验为标準，积极提升科技支撑能力。一是持续健全线上运营体系，推动销售、承保、理赔、服务等线上化建设全面提速，车险理赔线上化率达 93.2% ，家庭自用车客户线上化率已达89% ，有效应对了新冠肺炎疫情下激增的线上化需求。二是加大智能技术应用，进一步引入智能机器人、声纹识别、空中签名、大数据等技术，推出智能双录、回访、质检、外唿、定损和AI疫情排查机器人;科技赋能水平持续提升，客户体验全面改善。三是优化管理工具建设，加快应用“车险管家”、理赔“七大平台”等管理新工具，深化建设面向客户、内勤和外勤的移动互联平台，加速核心系统优化重构，逐步建立自主可控的技术体系，支撑本集团数字化转型取得新成效。
