5月13日消息，中国太平洋保险（集团）股份有限公司董事长孔庆伟在中国太保成立30周年总结发展大会上发布工作报告，题目为“三十而立再出发 继往开来再奋进 在新时代的伟大征程中再创新奇迹”。
孔庆伟表示理赔是保险公司的“生命线”，“在95年亚太二号坠毁、98年特大洪灾、08年南方冰雪灾害、汶川地震、“东方之星”沉船、新冠肺炎疫情及一系列台风冰雪等重大灾难事故中，我们科学防灾、快速理赔、有效减损，全力保护人民生命财产安全，助力加速复工复产。30年间，我们累计支付保险赔款和给付保险金10700亿元。”
此外，他指出，面对后疫情时代全球金融格局和秩序的重构，我们应该，且必须成为先行者、主力军，做好自己的事，走好自己的路，以更加务实、进取、开放的态度，在改革创新上先行先试，在比学赶超上唯实唯干，在干事创业上善作善成。
以下为全文：
尊敬的陈寅常务副市长，
各位领导、同志们、同事们：
大家下午好！
首先，我代表太保集团，向出席今天总结发展大会的各位领导、各位来宾、太保的干部员工代表以及正在观看直播的太保同事、业务伙伴表示最热烈的欢迎！向即将受到隆重表彰的先进团队和个人致以最崇高的敬意！向一直以来关心支持太保发展的各级组织、各界人士以及给予太保最大信任的广大客户表示最衷心的感谢！
风起云天，潮涌东方。
30年前，沐浴着浦东开发开放的春风，中国太保诞生于上海，成为中国首家全国性股份制商业保险公司，踏上立足上海、服务全国的征程。今天，我们在这里隆重集会，庆祝中国太保成立30周年，就是要回顾历史，表彰先进，总结经验，展望未来，以再出发、再创业、再奋进、再超越的姿态，开启下一个新30年的伟大征程。
起于浦江潮，扬帆太平洋。太保“巨轮”走过的30年，是在市场竞争中从无到有、从零到一的30年，也是在改革大潮中劈波斩浪、勇立潮头的30年。漫漫征途中，我们直面一个个挑战，抓住一次次机遇，践行一项项改革，收获一串串成果，在航行中学会航行，在发展中验证发展。
30年来，我们坚守初心，顺势而为。作为行业体制机制改革的产物，我们在成立之初就确立了“以市场经济为导向”的经营目标。1998年，实施业务、财务、资金“三集中”管控，集约化经营跨前一步。2000年，启动分业经营，建立起集团化管控架构，踏上专注主业的精进之路。目前，我们已设立产险、寿险、资管、健康险、养老险、农险、养老投资、基金和筹备中的金融科技等多家子公司，极大提升了专业能力和主业优势，为1.47亿客户提供全方位的风险保障解决方案和财富管理服务。
30年来，我们抓住机遇，乘势而上。2007年和2009年，我们先后在上海、香港成功发行A股和H股，逐步形成内外资优势互补、风险共担的多元股权结构，资本实力和风险抵御能力不断增强。2020年6月，我们抓住稍纵即逝的窗口期，在伦敦成功发行GDR。通过有计划、有步骤地实现沪港伦三地上市，我们逐步构建起市场化、法治化、现代化公司治理机制，国际化、专业化、多元化董事会发挥出越来越科学高效的战略决策作用，实现从股东治理向共同治理的转型。
30年来，我们敢为人先，应势而动。2011年至今，我们针对客户经营的痛点、堵点、难点问题，在业内率先实施战略转型。10年间，“转型”一头连着高质量发展，一头连着利益相关方，成为太保最响亮的“代名词”。通过转型1.0，我们一手抓价值创造，一手抓能力培育，转换内生发展动能，转变价值增长方式。通过升级转型2.0，我们围绕“人才、数字、协同、管控、布局”五大关键词，推动经营指标改善、长期能力突破，并将持续转型的优势，转化为缩小差距、进而并跑领跑的胜势，为广大客户带来了越来越多的获得感和幸福感。
30年来，我们奋发有为，聚势而强。建司以来，我们坚守保险初心，公司规模、价值、效益持续提升，综合实力不断增强——集团营业收入从1991年的2.6亿元，上升至2020年的4222亿元；总资产从1991年的10亿元，上升至2020年的1.77万亿元，多项投资核心指标位居上市同业前列；上市以来，集团年均分红率高达47.6%，在上市险企中名列前茅；公司连续10年上榜《财富》世界500强，排名劲升274位；品牌价值过去5年年均增幅达41.7%，在“全球最具价值100大保险品牌”中排名升至第五。产、寿险公司的经营、服务、分类监管评级行业排名连年居前，朝着行业新标杆的方向不断迈进。
历史是最好的教科书，不忘来路，才能更好地前行。历经30载，我们从1991年底的46家机构、1002名员工起步，遵循稳与进的发展基调、踏准守与创的时代节拍、用好收与放的战略决策、推动新与旧的融合迭代，逐步成长为拥有5800余家机构、11万员工、60万营销伙伴的行业头部企业，为经济社会发展贡献了太保智慧、太保力量、太保经验，这就是：
一、坚持红色引领，一以贯之加强党的领导。我们坚持抓党建从工作出发，抓工作从党建入手，不断增强党委政治核心作用、党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。召开集团首次党代会，为公司发展定标立向；在上海国资国企中率先将党建工作要求写入公司章程，全面启动支部标准化建设工作；坚持党管干部、党管人才，抓好干部人才、高端人才和青年人才的体系化建设，在核心业务板块逐步落地“长青计划”，把党的理论优势、制度优势和组织优势，逐步转化为企业竞争优势、创新优势和发展优势，集团党建考核连年优异，始终走在上海国资国企前列。
二、坚持专注主业，一路同行服务国家战略。我们时刻想国家之所想，应国家之所需，积极服务于重点区域建设、一带一路、绿色生态、乡村振兴、健康中国、科技强国等一系列国家战略，促进对外开放，实现区域发展，优化社会治理，彰显了与国家同行的实力与能级。投资端坚持“价值投资、长期投资、稳健投资”理念，围绕主业持续提升专业化投资能力，面向环保、新能源、新基建、节能等领域布局投资项目，为经济发展和社会转型提供融资支持。
三、坚持以人为本，一张蓝图守护社会民生。我们以让人民生活幸福为“国之大者”，提供精细化、专业化的“保险+养老”“保险+健康管理”等产品服务。围绕大健康战略顶层设计，优化健康险公司股权，成立互联网医院，设立健康产业投资基金，打造“太医管家”服务品牌。在全国七城落地8个养老社区项目，“太保家园”初步实现“东南西北中”全国布局。“太保蓝本”涵盖多层面服务，惠及1500万客户。价格亲民、保障惠民、服务便民的“惠民保”，已覆盖全国24个省市的1350万受益群众。通过实施行之有效的“太保服务”，集团客户数从2011年转型之初的7000万，10年间翻番至1.47亿，各项客户经营核心指标均有长足进步，“责任、智慧、温度”的品牌形象越来越深入人心。
四、坚持心系天下，一诺千金践行社会责任。理赔是保险公司的“生命线”，在95年亚太二号坠毁、98年特大洪灾、08年南方冰雪灾害、汶川地震、“东方之星”沉船、新冠肺炎疫情及一系列台风冰雪等重大灾难事故中，我们科学防灾、快速理赔、有效减损，全力保护人民生命财产安全，助力加速复工复产。30年间，我们累计支付保险赔款和给付保险金10700亿元。与此同时，我们不忘反哺社会，搭建太保蓝公益基金、三江源公益林、“彩虹”平台等公益平台，打造具有太保特色的公益品牌。近10年来，各类捐赠总额达1.85亿元，真正做到成人达己，成己为人。
大道之行，天下为公。30年间，我们的记忆中定格下了无数太保人温暖有力的画面，这其中，有在中秋之夜为抢救落水群众献出宝贵生命的理赔员孔琳、有在查勘途中勇救客户不幸牺牲的查勘员熊大勇，有捐献一半肝脏救助同村女童、并将爱心公益作为终身事业的营销伙伴林萍。在今天的大会现场，我们专门请来了集团脱贫攻坚荣誉表彰获奖代表和全司在岗驻村干部，这个特别的群体，为我们打赢脱贫攻坚战，获得党中央、国务院颁发的“全国脱贫攻坚先进集体”贡献了太保的力量。大山的风沙，不是谁都经得起吹打；贫穷的现实，不是谁都经得起考验，而他们，却在困难面前豁得出，在关键时候顶得上。他们爬过高山，走过险路，到过最偏远的村寨，住过最穷的人家，哪里有需要，他们就战斗在哪里，将最美的年华无私奉献给了扶贫事业。
同志们，同事们！
中国太保走过的30年，看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。我们应改革而生，因改革而兴，迎改革而变，在全面融入中国现代化进程中展现出了强大韧性和蓬勃生机——历史，选择了太保；而太保，也同样创造了属于自己的历史。30年的生动实践证明，唯有始终站在党和国家发展全局的高度谋划事业，唯有把自身建设与为国担当、为民分忧紧密联系在一起，在思想上一脉相承，在行动上一以贯之，太保“巨轮”方能乘风破浪，行稳致远。
今天，而立太保已站在了新的起点上，太保“巨轮”将驶向何方？我们将为后代太保人创造一个怎样的将来？如何实现高质量、可持续、利国家、惠民生的发展目标？面对后疫情时代全球金融格局和秩序的重构，我们应该，且必须成为先行者、主力军，做好自己的事，走好自己的路，以更加务实、进取、开放的态度，在改革创新上先行先试，在比学赶超上唯实唯干，在干事创业上善作善成。
下阶段，我们将认真落实李强书记对太保工作的新要求和今天陈寅常务副市长的殷切希望，始终以成为“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”的“行业健康稳定发展的引领者”为目标愿景，以“坚守价值、坚信长期”为基本信念，以改革创新为根本动力，深入推进人才激励长期化、投资管理专业化、健康服务平台化、科技创新市场化、公司治理现代化建设，推动实现产品服务供给更优，科技创新步伐更快，可持续发展能力更强，风险管控水平更高，党建工作始终走在行业前列。
面向未来，我们要明确一根主线，锚定长期主义彰显新发展理念，坚守价值，坚信长期，紧密围绕新周期下国家重大战略方向布局核心业务领域，充分融入国内国际双循环，着力提升具有首创性、引领性、高显示度的行业地位。
面向未来，我们要聚焦三大重点，锚定高质量方向实现关键突破
一、做深大健康，建设医疗健康大数据平台，建立实体医疗网络，完善健康产业布局，实现健康服务和保险主业的互促深融，加速构建全方位、全场景、全覆盖的“健康态”保险服务生态圈。
二、做强大区域，着力提升长三角区域高标准、同城化服务体验，打造粤港澳大湾区创新引领新高地，激活京津冀、成渝、长江经济带等区域的协同发展动能，不断提高服务经济社会发展能力。
三、做实大数据，全力推动实现科技效能、数据服务和创新机制三大突破，聚焦治理管控、自主研发、数据服务、平台协同、创新转化五大科技长期能力建设，以坚持不懈的科技创新助推高质量发展。
面向未来，我们要构建三大引擎，提升行业致胜的核心竞争能力
一是要持续加强干部队伍年轻化、专业化建设，加快培养发展优秀青年人才，加大高层次人才市场化引进力度，制定更加积极、开放、有效的制度体系，建立更具吸引力和竞争力的激励约束机制。
二是要坚定“以人民为中心、以客户需求为导向”的理念，优化“太保服务”顶层设计，深化身边服务、终身服务、精致服务等服务标签，不断提升以“太保服务”为内核的比较竞争优势。
三是要聚焦中国太保碳中和目标，加快构建ESG顶层设计和治理架构，从可持续保险和绿色投资双向推动低碳经济发展，进一步完善公司治理，强化企业社会责任，谋求行业和企业的健康可持续发展。
面向未来，我们要强化两大保障，筑牢行稳致远的坚强基石
一是始终坚持党的领导不动摇，坚持构筑从严治党责任制闭环不放松，坚持党建服务中心工作不停步，坚持党组织选人用人导向不偏离，坚持建强基层党组织不懈怠，不断实现党建引领示范新突破。
二是严守风险底线，深入推进三道防线协同作战，强化一体化风控建设，优化风险偏好和风险穿透管理，升级风险监测、预警和处置机制，开创风险管理新局面，夯实稳健发展的基石。
同志们，同事们！
我们即将迎来建党百年的光辉时刻，上海是党的诞生地和初心始发地，作为发轫于上海的保险企业，中国太保的血脉中已深深融入红色基因。站在历史新起点上，勇立改革潮头的太保人必将担起排头兵、先行者的战略使命，不断深化“诚信天下，稳健一生，追求卓越，创新共赢”的核心价值观，坚定不移落实高质量发展要求，坚定不移服务国计民生，努力打造具有全球竞争力的国际一流保险金融服务集团，为上海加快建设国际金融中心、奋力创造新时代新奇迹作出新的贡献。
愿伟大祖国繁荣昌盛，盛世辉煌！
愿而立太保青春永续，奋斗不息！
谢谢大家！
