4月29日，泰康在线披露2021年第一季度偿付能力报告及2020年全年业绩报。报告显示，泰康在线2020年全年实现保险业务收入93.8亿元，同比提升83.2%；2021年一季度保费收入29.8亿元，较上一季度环比提升51.2%，继续保持增长。
核心业务“健康险+车险”持续增长
报告显示，泰康在线健康险和车险两大核心业务增速明显。2020年全年，健康险和车险两项业务同比增长达到128%和32%。
在健康险领域，截至2020年末，泰康在线全年健康险保费规模65.46亿元。报告期内，泰康在线推出“微医保·门急诊医疗保险”、“小确幸·新冠疫苗险”、“疫路畅行核酸检测综合保障”等创新型产品，以及行业首个疾病管理体系。
车险方面，2020年全年泰康在线车险收入13.9亿元，同比提升32%。目前，车险电子投保化率超过81%，通过5G视频定损仅10分钟即可完成以往1个多小时的查勘定损流程。在线下服务体系方面，已链接全国20个地区连接近万家服务点，完成车险非事故救援2万次。
2021年一季度盈利逾3800万元
受益于科技投入和精细化运营，2021年一季度，泰康在线经营效率持续提升。
在科技方面，泰康在线以覆盖全价值链的数字化系统为基础，打造了智能营销、线上风控、数字运营的智能化体系，在营销端、运营端、服务端实现降本增效。特别是在线上风控方面，泰康在线积极探索布局了基于隐私计算的多方数据联合建模，在合规和数据安全的前提下，提升了客户识别能力；同时随着保险产品和前端销售方式的不断创新，欺诈“团伙化”现象愈加明显，泰康在线基于自身以及行业大数据建设了强大的客户关系图谱，可以自动识别并及时拦截欺诈团伙。
在用户运营方面，泰康在线通过精细化运营，有效提升了用户转化率和留存率，减少了获客成本。例如，依托“数据+系统+产品”，进行用户精细化运营。其中，在产品方面，上线健康险产品解决方案“魔方”，通过产品组件化和价格组件化，满足用户“千人千面”的个性化需求。2021年一季度，泰康在线健康险及车险转化和留存率显著提高。
受经营效率提升、投资收益的影响，泰康在线2021年一季度净利润3817.49万元，实现盈利。
