人身险市场乱象整治行动升级 保险销售行为和人员管理成重拳出击重点领域

　　中国保险网4月9日讯 自2018年以来，各种保险公司已进入自检状态，许多人寿保险产品面临整改和停售的情况。一些公司顶风作案，受到禁止开发新产品处罚。随着对寿险市场的检查和整顿，在行业的严格监督下，市场的整体面貌将焕然一新。通过集中整顿市场违规，捆绑销售，异常高额的手续费，不真实的金融业务数据和其他悬而未决的问题。违反法律法规的机构和人员将严格依法处理；事故保险专项监管制度将统一，重点领域团体事故保险和责任保险的监督制度将更加完善，团体事故保险和责任保险的发展将更加规范和协调；市场主体的事故保险信息披露制度将更加完善，信息披露要求将进一步明确，内容更加详细。

　　人身险市场乱象整治行动升级。上海证券报记者昨日获悉，银保监会将重点开展销售行为、人员管理、数据真实性、内部控制等领域的乱象治理专项工作，采取上下联动、“解剖麻雀”的方式开展现场检查，保持严罚重处的高压态势。

　　销售行为方面，将重点治理销售过程中误导消费者、异化产品、管理失当等行为。这些行为将被监管紧盯：是否存在通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定；异化保险产品功能，将不同保险产品功能错配，进行捆绑销售等。

　　人员管理也是此次重拳出击的领域，重点治理人员管理弄虚作假、松散失序等行为。假学历、假身份、虚增人力、人员失信等都将成为治理重点。

　　作为近年来银保监会持续整治的重点领域，数据真实性依旧是此番治理工作中的核心内容，包括重点治理通过虚假承保、虚列费用、虚挂业务、虚挂人头套取资金，账外暗中支付手续费等行为。业内关注的“是否存在强迫从业人员购买保险，通过即买即卖、即买即借、循环投保虚增保费并套取费用”等，都在此次整治范围内。

　　银保监会将重点治理业务控制、财务控制、高管履职、风险管理、内部监督等内部控制方面存在的问题。包括：业务考核机制、营销方案等是否科学合理，是否存在套利空间；是否建立健全财务会计制度，严禁兼任不相容岗位，定期或不定期轮岗等；高管人员是否存在带病上岗、带病提拔等情况；是否建立内部责任追究机制，对违法违规人员是否开展责任追究等。

　　“监管部门旨在通过查处违法违规行为及其背后的贪腐问题，深入剖析问题和风险产生的深层次原因，研究提出解决问题、化解风险的根本措施。并在此基础上改革体制机制，完善监管制度，构建防范化解风险、规范市场秩序的长效机制，在切实保护保险消费者合法权益的同时，提升保险行业形象，促进人身险行业实现高质量发展。”一位监管人士称。

　　此次治理专项行动将分为三大阶段：4至5月为自查自纠阶段；6至8月为监管抽查阶段，监管部门将采取上下联动、“解剖麻雀”的方式开展现场检查；最后是总结提高阶段，各银保监局于11月1日前，向银保监会人身险部报送专项工作报告，银保监会将综合专项工作开展情况，进一步完善人身险销售行为监管、信息披露等制度机制，为人身险高质量发展提供保障。

　　未来，保险产品将变得更加简单明了，并且它的发展方向也越来越对消费者有利。我们也有理由相信，在合理的指导和监管下，市场将朝着良性循环迈进。对于个人而言，“长险短做”还是虚假增员、虚列费用等操作，尽管他们短期内可以得到一定的回报，但从长远来看，保单继续率势必降低，而大多数险企职业晋升均会考虑继续率，而快速成功和快速获利的非法和欺诈行为会给保险销售人员的未来职业发展蒙上阴影。 只有回归保障定位并为客户进行专业的综合保险计划，才能获得更多的认可和回报。