2022年11月1日, 唐先生将一幅写有“富德生命优质服务、快速理赔信守承诺”的锦旗送至富德生命人寿南宁中支柜面,对公司高效、暖心的理赔服务表示衷心的感谢。
阮女士于2019年1月开始陆续为自己和家人投保《富德生命尊享健康重大疾病保险(基本部分)》《富德生命康健至尊重大疾病保险(庆典版)》《富德生命至安意外伤害保险(2013版)》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(尊享版)》《富德生命附加特定费用补偿医疗保险(基本部分)》等7份保单。2022年9月,阮女士的丈夫唐先生感到身体不适前往医院检查,最终确诊膀胱癌。
客户送锦旗现场。富德生命人寿南宁中支 供图
唐先生治疗出院后通过保险代理人向南宁中支报案,公司理赔工作人员第一时间联系客户了解情况,并协助客户收集所需理赔材料。9月24日,客户收齐资料后递交至公司申请理赔,南宁中支收到客户理赔资料,随即迅速做出反应。经调查核实,客户此次出险符合保险责任范围,于9月26日向唐先生给付重疾和医疗保险金共计106000元,并于当天到账。
守护美好,从一份保障开始。富德生命人寿南宁中支将继续秉承“富及民众,德行天下”的企业核心价值观,遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,竭诚为每一位客户提供更优质、更专业、更高效的保险服务。
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