华南站区亮相：2022年度“中国保险鼎峰108将”公示！

　　2022年中国保险鼎峰108将候选人，经过7个多月的推荐、比较、投票和评选，尘埃落定。

　　宰相起于州部，猛将发于卒伍。每年，从东北、西北、华东、西南、华北、华中和华南七大站区上千家险企分公司里脱颖而出的省分总经理，分享这一荣誉。

　　2022年，内部疫情胶着反复，外部地缘冲突不断。全球大通胀下流动性趋紧，新兴市场渡劫“美元周期”，中国经济则面临长期低利率预期，保险业既要适应并因应新变化，同时也要找到行业低迷的破局之道。“108将”既是观察者，也是局中人。

　　连续三年，“108将”如约而至。事非经过不知难，在此期间，中国保险业无论是艰难、踟蹰还是创新、砥砺，“108将”都与之同频共振，并致力于“添砖加瓦”。平台外部化和行业化，成为行业公议和公心所在，一直是我们的初心和使命。

　　过去三年，“108将”秉持这份初心，遴选不断升级，甄选不断加码，以期名实相副，成为行业的量尺和棱镜。“108将”记录的不仅仅是当下和存量，也是未来和变量，他们连接着职业经理人和企业家精神的双重期待，也链接着价值转型和数字转型的双向奔赴。

　　面向未来，中国经济长期向好的基本面没有改变，中国保险高质量发展的方向和决心没有改变，在此时代的判断之下，“108将”选择远方，风雨兼程。

　　“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。”第三届中国保险鼎峰108将候选名单，在2022年的秋日正式公示，寓收获之意，也藏着对明年的期许。

　　华南站区已亮相，谁是常客，谁是新晋，谁是赢家？

　　108将推荐理由

　　谷刚担任友邦人寿广东分公司总经理以来，深入落实总部推行的“卓越营销员”策略，促进个险渠道及全渠道业务实现规模与品质的同步健康发展。2021年，友邦人寿广东分公司原保费收入达131.4亿元，同比增长10%，远超广东市场平均增速。

　　事迹报道

　　入行24年，谷刚在保险公司的不同岗位上历练，积累了丰富的寿险业务管理及公司运营管 理经验。2020年10月，他正式出任友邦人寿广东分公司总经理一职。

　　- 规 模 -

　　高质量的代理人队伍一直是友邦人寿的特色，2021年，友邦总部走高质量发展之路，在个险渠道推行“卓越营销员”策略，谷刚带领广东分公司深入执行这一策略，取得了显著成效。2021年，友邦人寿广东分公司个险渠道活动率同比提升11个百分点，活动人均月产能同比增长11%，超过2万元，接近行业平均水平的3倍。整体而言，2021年广东分公司原保费收入，在广东（不含深圳）人身保险公司中排第五位，个险业务的新单保费市场份额更是稳步提升，排名市场第三。

　　- 服 务 -

　　友邦人寿广东分公司服务质量也稳步提升，在理赔环节，于2021年9月上线“智赔宝”，大幅提升理赔自动化水平。理赔自动化率已稳定维持在50%以上，准确率超99%，经自动化处理的案件，从客户递交理赔申请至理赔款到账平均不超4小时，大大提升了客户的获得感。此外，广东分公司还畅通渠道，更广泛地听取客户意见，加速化解矛盾，2021年监管转办投诉案件量同比大幅下降42.4%。

　　- 抗 疫 -

　　近年来，疫情冲击保险业，如何统筹疫情防控与公司发展，需要智慧。友邦人寿广东分公司第一时间通过VPN（虚拟专用网络）及VDI（远程桌面）技术快速启动员工在家办公模式，这样不仅能保障员工安全，也确保全司各项业务可持续运作。此外，为了客户服务不中断，友邦人寿广东分公司还在业内首发了应用集成人脸识别、视频、音频、文件交互传送等多种技术于一体的“空中客服”平台，为客户远程办理保单借款等多项保险业务，践行“客户家中坐，保险服务不停歇”的服务承诺。

　　108将推荐理由

　　在王伯良的带领下，合众人寿广东分公司积极投身转型，优化代理人队伍，拓展优质业务渠道，提升组织管理效能，推动职场改革，2021年，广东分公司达成全年标保任务，达成率为108%，位列全国第三。

　　事迹报道

　　扎根保险业20余年，王伯良从分公司培训部经理一步步进阶为省级分公司一把手，积累了丰富的业务与管理经验。2021年4月，他调任至合众人寿广东分公司担任一把手 ，开创了高质量发展新局面。

　　- 转 型 -

　　在寿险行业转型升级的大背景下，合众人寿广东分公司开始摆脱过去的人海战术，强调优秀-优增-优育，将高学历、高收入人员吸引到业务队伍中，成为公司的优质合伙人。同时，打造学习型团队，由分公司推出精品课程，系统性地运作培养具有合众文化的，懂营销、会管理、能发展、可复制的高级营销管理人才。

　　- 开 拓 -

　　除了强化销售队伍外，合众人寿广东分公司还探索拓展优质业务渠道，在总结同业头部公司高素质业务队伍增员、培训、展业经验的同时，借鉴顾问式营销模式，结合分公司实际情况，搭建了家族办公室经营体系。全省各主要经营单位均已成立家族办公室，为高净值人士提供以财富保全、累积和传承为主的全面定制化的保险金融服务。

　　这一举措成效显著，2021年合众人寿广东分公司建立家族办公室经营体系后，新增业务人员素质整体大幅提升，展业模式也从原来的“销售”模式转向“顾问”模式，推动内部渠道转型，为客户带来了更贴心的服务。

　　- 责 任 -

　　疫情期间，合众人寿广东分公司积极参与疫情防控志愿工作，不仅安排内勤员工加入核酸检测志愿服务队伍，还组织内外勤员工向前线医护人员捐赠医用外科口罩等防疫物资。疫情期间，针对客户的线上化服务需求，合众人寿广东分公司严格落实理赔服务的“创新四赔”，实现“快赔、直赔、预赔、闪赔”，提升客户满意度。

　　108将推荐理由

　　在黄润松的带领下，中意人寿广东省分公司走高质量发展之路，业务规模在中意系统内保持首位，总保费、新单标准保费在广东寿险市场合资公司中名列前茅, 虽有疫情干扰，但广东省分公司仍连续两年实现保费收入正增长。

　　事迹报道

　　入行22年，黄润松从保险公司战略发展中心项目经理晋升为省级分公司一把手，他深谙保险业务治理之道，担任中意人寿广东省分公司总经理已多年。

　　- 规 模 -

　　在经济和社会发展的新形势下，寿险行业进入转型调整期，中意人寿广东省分公司坚持“质量与规模并重，质量优先”的发展理念，以利润增长为核心，持续改善业务结构，成为广东市场唯一一家开拓多渠道业务且均衡发展的公司（含个险、团险、银保、关联个险、关联团险、经代、电销、续期等8个业务渠道），并获得了喜人业绩。

　　2021年，中意人寿广东省分公司实现规模保费38.9亿元，同比增长10.5%，全国占比22%，系统排名第一，总保费、新单标准保费在广东寿险市场的合资公司中名列前茅。

　　- 创 新 -

　　在黄润松的带领下，中意人寿广东省分公司还打造了“保险+健康管理”服务模式，深耕日常健康宣教、健康活动促进、心理援助、就医环节医疗支撑、大病特殊关爱及后续康复等服务，为全渠道推进“意管家”提供了丰富的实践经验。通过“意管家”服务，广东省分公司为客户提供一站式、全流程、全伴随的健康管家式体验，逐渐完成从“理赔提供者”到“健康服务管家”的角色转变，开拓寿险服务新模式。

　　- 服 务 -

　　在发展业务的同时，中意人寿广东省分公司坚持以客户为中心，运用科技手段赋能保全、理赔等环节，疫情期间，广东省分公司为全省超过150万客户推送电子信函，从被动服务升级为主动服务，真正做到“服务不中断、效率不打折”，广东省分公司自助理赔率达95.6%，同比增长8.4%；保全E化率为75.1%，同比增长6.9%；电子回执率达97.3%，同比增长4.4%，大大提升了客户体验感。

　　108将推荐理由

　　郭杰声于1997年加入友邦保险广东分公司，至今已在寿险业务管理方面工作逾20年，具备丰富的人寿保险专业管理经验。郭杰声先后在友邦广东、友邦佛山、友邦北京、友邦上海和友邦深圳多个重要岗位担任管理层工作，熟悉保险业务管理及运营事务，积累了长时间的管理经验，并取得了优异的成绩。

　　事迹报道

　　郭杰声自2020年9月至2022年7月担任友邦人寿保险有限公司深圳分公司总经理，面对激烈的市场竞争态 势，郭杰声锐意变革，重建优质招募体系 ，夯实基础管理，完善人才培养和能力提升，全方位提升友邦深圳精英营销员渠道的竞争优势。

　　- 业务引领 -

　　在郭杰声的领导和推进下，友邦深圳高净值中心、全新培训中心及位于深圳宝安及深圳龙华的新职场顺利落成，友邦深圳业务布局更趋完善。截至2021年12月底，友邦深圳2021年总保费收入同比增长10.4%，市场排名上升2位。其中营销员渠道新单总保费市场排名第5，营销员渠道人均产能、活动率等指标持续领先深圳市场同业，业务品质进一步提升，真正践行了精英营销员渠道发展策略。2022年，受新冠疫情影响，深圳保险行业发展面临挑战，截至3月底，友邦深圳新单保费收入同比增长43.26%，市场排名上升3位；新招募人力同比增长29%，均高于行业平均增速。

　　- 创新举措 -

　　郭杰声任职友邦深圳总经理后，坚持“高质量发展”的公司策略，持续打造“客户驱动型”保险公司。在客户端上不断投入，增强与客户互动，针对不同客户群体（如VIP客户及部分特定客户群体）推出差异化服务，为客户创造更多价值。2020年度的“故里新途，感恩有您”及2021年度的“星河守护 让爱永恒”主题客户活动，获得客户的广泛认可。将“以客户为中心”的理念真正在公司经营的每个环节落地。

　　友邦深圳在业务逐步提升的同时，积极回馈社会，践行企业公民的社会责任。2020年11月，在深圳市关爱办指导下，友邦人寿保险有限公司深圳分公司向“Vcare——友邦关爱协警基金”进行了爱心捐赠，向奋战在交通一线的交通协警们奉献爱心。

　　- 公益回馈 -

　　2022年3月，在深圳又一轮新冠疫情防控阻击战中，友邦深圳积极响应政府与监管部门号召，高效配合防疫工作。郭杰声身体力行，与友邦深圳60多名员工、营销员志愿者加入了深圳罗湖区金融行业协会组织的罗湖金融抗疫突击队，支援街道的核酸检测工作，服务总时长超过500小时，有效保障了现场采样工作的井然有序。

　　在郭杰声的带领下，公司成立友邦深圳疫情应急处置工作小组，为客户开启暖心服务等举措；公司在业内较早采取了远程办公，并及时为员工准备充足的应急物资，做好公司职场疫情防范，以实际行动驰援抗击疫情。

　　108将推荐理由

　　在林耸的带领下，太保财险深圳分公司率先启动转型，经营效率及核心竞争力大幅跃进，过去三年，深圳分公司人均产能累计提升45.1%，2021年全险种保费增速在系统排名第一，且连续三年领先行业。

　　事迹报道

　　从业29年，林耸经历了保险业从小到大，从有到优，从发展到转型的不同阶段，积累了丰富的管理经验，2019 年3月至今，他担任太保财险深圳分公司党委书记、总经理一职，在这片改革的热土上带领深圳分公司打造客户经营模式，转换发展新动能。

　　- 转 型 -

　　在产险市场竞争激烈、行业谋求突破之下，林耸带领深圳分公司率先转型，他亲自主导设计，构建以客户需求为导向、“个法”分设的统一客户经营平台，核心竞争力大幅提升。通过深化转型，前中后台融合互通、一体化推进，深圳分公司人均产能三年累计提升45.1%。同时，转型还带来业务结构的升级优化，近三年，深圳分公司在守住车险业务优势的同时，非车险板块也不断突破，发展迅速，非车险保费占总保费的比例提升10个百分点，实现了增长方式的结构性转换。

　　- 创 新 -

　　立足深圳这一创新之城，太保财险深圳分公司积极投身创新浪潮，如针对数字经济快速发展的趋势，深圳分公司将目光投向了网络安全保险市场，首度创新定制“DDoS网络攻击保险”的全流程保险方案和风险监控体系，成为业内首家承保DDoS网络攻击保险的保险公司，为共筑网络安全防线贡献力量；又如深圳分公司落地了太保财险新能源保险创新中心，探索新能源及其产业链可持续性承保，助力绿色发展理念生根发芽。

　　- 科 技 -

　　科技也是太保财险深圳分公司转型的另一大利器，通过推动保险服务由事后赔付转向事前风险防控，助力业务高质量发展，比如，利用 “风险雷达”风控系统基于GIS技术的自然灾害评估和承保分析，为客户提供保前风勘、保中防损、灾前预警、灾后回勘等贯穿全保单周期的风险服务；同时，针对客户场景需求，深圳分公司还开发升级了“一客一码”、“一键投保”、“企保通”等平台，提升客户保险服务效率与体验。

　　108将推荐理由

　　李伟自担任太平财险广东分公司一把手以来，分公司年保费规模、利润贡献、综合价值稳居系统前列。保费从2015年8.9亿元上升至2021年25.9亿元，市场排名从第十一位提升至第六位，系统内排名从第七位提升至第二位，连续六年实现承保盈利，利润贡献排名系统前列。

　　事迹报道

　　李伟在担任太平财险广东分公司党委书记、总经理期间，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实集团、总公司“十四五”发展规划，坚持“稳中求进、效 益优先”，坚持全面从严治党，深耕粤港澳大湾区建设，高质量完成各项任务目标。

　　- 心怀“国之大者” -

　　2021年为服务实体经济提供风险保障1027亿元。积极拓展重大基建项目，为广东省公路建设有限公司等21家企业提供了高速公路、轨道交通及机场等基建设施运营期财产险服务，提供风险保障金额103亿元；承保安责险、环污险项目1122个，提供风险保障金额27.3亿元；参与惠州、阳江、云浮等地区巨灾指数保险保障；助力国家气象研究，累计为国家卫星海洋应用中心、国家卫星气象中心、生态环境部卫星环境应用中心、中国卫通集团股份有限公司等单位的7颗卫星提供风险保障。创新开发民生综合保险，首次独家中标佛山禅城民生综合保险，成功续保清远市清城区建档立卡脱贫户自付医疗保险服务项目，参与雷州市防贫救助责任保险服务项目。

　　- 深耕大湾区建设 -

　　2018年10月24日港珠澳大桥正式通车，太平财险广东分公司签出港珠澳大桥跨境车保险业务的首单，中国太平成为了粤港澳大湾区跨境车险服务的“领头羊”。2019年4月，太平集团成立了由太平财险牵头的粤港澳跨境机动车保险项目工作组，在太平财险广东分公司落地实施，与太平香港和太平澳门协同，在全国首创“一地投保三地通赔”的便捷承保理赔服务，搭建“粤港澳三地用车生活”保险生态圈，用创新将蓝图变成现实。2021年战略性发展绿色交通、绿色能源、绿色产业等业务，跨境协同拓展海外业务，承保港澳地区跨境标的61单，承保国外标的39单，海外100万元以上项目11个。“等效先认”工作先后落地，“澳车北上”开启跨境车合作新里程；“港珠澳大桥跨境车辆保险项目”获广东省政府“金融创新奖”。

　　- 服务乡村振兴 -

　　2020年获得农业保险业务经营相关资质后，当年共实现农险保费收入2000余万元；2021年农险保费增长一倍，区域覆盖面逐步扩大，产品供给持续丰富，同步创新探索农险新模式，12月22日实现了太平系统内的“保险+期货”首单落地，仅推出一周共投保生猪4万余头，有力助推地方生猪养殖业抵御市场风险的能力，全面助力广东农业保险高质量发展；研发以农险为核心的“保险+科技+银行+养殖户”智慧养殖管理平台，有效解决了保险公司受疫情影响无法进现场查勘和验标的痛点，同时解决了银行在活体抵押贷款中无法清点活体抵押物的难题，而且通过科技手段大大提高养殖场管理水平，降低了养殖场的经营风险，该项目成功中选乡村振兴基金会年度优秀案例。

　　108将推荐理由

　　在王锟的带领下，阳光财险深圳分公司一改长期发展不力的局面，连续两年超额完成业绩目标，创下自开业以来最好成绩。2021年，深圳分公司保费收入3.61亿元，同比增长42.85%，市场排名稳步提升。

　　事迹报道

　　入行至今，王锟已有超十年的地市级机构负责人、省级分公司副总经理、负责人等财险高管经验，经过多岗位历练，王锟积累了业务与管理双重经验。2020年 4月，他开始担任阳光财险深圳分公司副总经理（主持工作）的职务。

　　- 扭转局势 -

　　初入阳光财险深圳分公司，王锟便面临业务长期发展不力的局面。为了破局，他带领深圳分公司建团队、打基础，不断提升服务能力和竞争优势，最终连续两年超额完成业绩目标，带领分公司开创自开业以来的最好成绩。

　　2021年，阳光财险深圳分公司保费收入达3.61亿元，同比增长42.85%，综合成本率为95.83%，旗下的三级机构均实现两位数的增长，规模与份额均达到深圳分公司成立以来最好水平。

　　- 适老服务 -

　　疫情期间，服务不打烊。阳光财险深圳分公司推出理赔一键赔、阳光车生活、全能保等线上服务，实现“足不出户办保险”。阳光车生活、销售人员全能保已开通线上处理功能，其中，车生活将“长辈版”入口放到车生活首页，制作并发布“长辈版”客户操作视频，便于老年群体更快捷地获取保险信息和服务。“一键赔”则聚集提高理赔时效性、便利度，客户只需与工作人员连线，无需等待其到达现场，无需对外接触，即可完成现场理赔环节。这在市场上受到了极大的好评。

　　- 抗灾抗疫 -

　　深圳疫情时有严峻，作为当地金融市场的一份子，阳光财险深圳分公司积极响应政府号召，参与抗疫志愿服务，选派了精锐力量作为志愿者，驰援街道、社区一线，彰显了“责任、进步”的阳光文化定位。据悉，深圳全面复工后，深圳分公司还收到了来自深圳市罗湖区金融服务署的感谢信。

　　2021年河南水灾，阳光财险深圳分公司理赔服务部主动支援郑州，虽然客户所在疫情高风险地区无法正常理赔，但支援人员主动协调申请走绿色通道，让客户成功快速拿到赔款。

　　108将推荐理由

　　在董明明的带领下，安盛天平财险广东分公司经营面貌焕然一新，多项业务指标显著改善。车险方面，优势持续巩固，2021年盈利能力较往年显著提高；非车险方面，转型成效显现，2021年总营收同比远超市场平均水平。

　　事迹报道

　　从事保险行业20余年，董明明积累了丰富的从业经验，2021年11月，他开始担任安盛天平广东分公司总经理一职，目前分公司经营面貌焕然一新，多项 业务指标显著改善。

　　- 巩 固 -

　　车险是安盛天平财险广东分公司传统的优势业务，在董明明的带领下，该分公司迎来车险3.0时代，即将成本优化管控作为业务策略的重中之重，同时实现客群升级和发展新能源车险。安盛天平广东分公司车险业务盈利能力较往年显著提高，全年实现了综合费用下降、综合成本率同比不变的经营业绩，夯实业务增长基础。

　　- 转 型 -

　　2020年安盛天平财险开启业务多元化经营转型，董明明积极求变，以车险为切入点，进一步为客户提供更多非车险保障服务。2021年，安盛天平财险广东分公司的非车险业务增速远高于同业其他同等规模的转型主体，其中，健康险业务板块从2019年到2022年实现了跨越式发展，是广东分公司增长最快的业务板块。

　　整体来看，2022年上半年，安盛天平广东分公司的车险利润指标及非车保费占比均有显著提升，为再创佳绩奠定了坚实基础。

　　- 服 务 -

　　在竞争激烈的财险市场，董明明依然用传统智慧“道”的回归引领经营变革，坚持“以客户为中心”，推出了多项举措，如上线安盛保展业工具，满足不同渠道的客户需求；又如推出更贴合客户需求的大众版短期健康险；响应国家发展普惠金融号召，推出保障内容丰富、价格惠民的防癌医疗保险和夕阳红意外保险产品，保障范围覆盖到80岁以上的高龄老人，让低收入人群、贫困人群、老年人等特殊群体也能轻松购买，实现了保全普惠服务。

　　108将推荐理由

　　在许少武的带领下，太平财险深圳分公司坚定不移贯彻价值成长，持续优化业务结构、成本结构、队伍结构，在疫情反复冲击、经济持续下行的背景下，公司高质量发展成效初显，多项业务线、渠道线获得突破。2021年实现车险、团财险、意健险、农险全产品条线承保盈利，政策性农险取得新突破，业务占比排名深圳产险市场前三，旗下保费规模突破亿元的机构有7家，创近年来历史新高。

　　事迹报道

　　扎根保险行业29年，许少武坚守初心，积极作为，从一家分公司电脑部负责人转型为专业的 保险经理人。2019年5月起，他开始担任太平财险深圳分公司党委书记、总经理。

　　- 发 展 -

　　在许少武的带领下，太平财险深圳分公司在做优车险的同时，主动调整意外险和健康险业务板块，2021年实现车险、团财险、意健险、农险全产品条线承保盈利。2021年，深圳分公司业务保费达12亿元，百元保费累计净现金流21.4元，车险综合成本率93%，优于市场水平，团体财产险、意健险综合成本率分别为92.4%、81.4%，政策性农险取得新突破，业务占比排名深圳产险市场前三。2021年深圳分公司“以客户为中心”的渠道专业化经营更加深入，多条渠道超额完成年度目标任务，车商代理渠道更是创下多个系统第一。

　　- 创 新 -

　　利用粤港澳大湾区区位优势，太平财险深圳分公司加强对新板块、新区域、新模式的开拓探索，建立了新能源、无人驾驶等新领域研究专班。2022年，在深圳市排放权交易所的支持下，深圳分公司联合当地银行共同为广东一通讯公司提供了“碳配额质押+保险”融资服务，这是粤港澳大湾区首笔碳配额质押贷款保证保险，为绿色金融发展注入了太平动力。此外，深圳分公司还把握智能网联汽车与人工智能等多产业融合创新发展机遇，提前布局无人驾驶行业，探索发展自动驾驶责任保险。

　　- 内 控 -

　　为确保国有资产保值增值，深圳分公司加快推动“业务结构”、“成本管控”、“队伍建设”三优化，管理水平和服务能力持续提升。一是优化业务结构，降低赔付成本。全年车险新单赔付率超50%，优于综改前测算水平。二是优化成本管控，提升业务效益。严格应收保费管理，应收共保赔款同比下降70万元，资源综合经济效益全面提升。三是优化队伍结构，提升人均效能。政企渠道打造“专”“精”“高”百人团队，本科及以上学历占比85.7%，人均产能514万元。