近年来,在银保监局的指导下,小康人寿保险有限责任公司(下称“小康人寿”)始终坚持以党建为引领,坚定高质量发展路线不动摇,在保持自身稳定发展的同时,以客户需求为导向,积极开展保险供给结构优化,为客户提供针对性精品保障方案,助力保险行业加速发展。
精准洞悉客户需求,实施精细化运营策略,打造一站式保险服务体验。
作为保险领域的新标杆,小康人寿坚持“以客户为中心”的朴素服务理念,通过官微、官网等线上渠道开展持续性保障服务,用户可通过长按二维码进入小康人寿官微,选择优服务—在线客服,唤醒小康人寿专属“在线客服”,也可在官微上直接输入服务需求。值得一提的是,小康人寿积极践行数字化转型策略,开通线上服务通道,保单查询、投保、投诉均可通过官网实现。
精准定位客户需求,优化保险产品矩阵,为客户提供全方位安全保障。
秉承客户利益至上的理念,小康人寿精准定位客户需求,不断优化保险产品矩阵,推出符合用户实际需求的保险险种。其中,鸿福人生悦享版覆盖航空意外身故责任,最高可赔付2000万,同时还有增值功能,有效保额以3.5%逐年递增;丰盈人生终身寿险投保条件宽松,28天至75周岁都可投保,最高免体检保费1000万;臻享福重大疾病保险覆盖198种疾病,保障全面,并且保额会以5%的速度递增。
聚焦金融安全,搭建多元化宣传渠道,丰富消费者保险知识。
在专注于打造高质量的服务与产品的同时,小康人寿自觉承担起金融机构服务社会、保障民生的社会责任。利用基层部门接近群众、亲近群众的优势,积极布局金融联合教育宣传活动,通过业务人员免费宣讲、张贴海报等方式,切实提高消费者安全防范意识,守住群众们的“钱袋子”。
小康所在,心之所安。小康人寿以“小康”命名,表达了人们追求美好生活的朴素向往,小康人寿也始终致力于推出高质量的服务和产品,以切实可行的保障方案推动民生发展。未来,小康人寿仍将聚焦人寿保险业务,陪伴客户一起构建美好生活,共同为建成小康社会而努力奋斗。
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